Quelle est la meilleure pratique pour recueillir les intérêts des utilisateurs après l'intégration?
Je suis en train de développer une nouvelle approche des applications sociales pour mobile. Mon inscription\connexion est un processus très court (uniquement utilisateur et e-mail et mot de passe) et uniquement si l'utilisateur ne choisit pas d'utiliser les options de connexion sociale fournies.
Tout d'abord, existe-t-il terme professionnel pour différé\création tardive de compte\collecte d'informations sur l'utilisateur? Je veux dire le flux juste après que l'utilisateur atterrit pour la première fois dans l'application.
Donc, revenons à la question d'origine, quelle peut être la meilleure pratique pour collecter les intérêts des utilisateurs à partir d'un ensemble fermé de questions qui peuvent aider plus tard pour une meilleure expérience utilisateur? y a-t-il une limitation? une recommandation?
juste par exemple, je veux savoir s'il est dans les séries télévisées, si oui, peut-il en choisir dans la liste des tendances? puis continuer avec plus de question? concernant d'autres intérêts (bien sûr liés à la demande).
Faites-le de manière détendue pour l'utilisateur. Après l'intégration, vous pouvez l'inviter à "Faire de l'application votre! Choisissez ce que vous aimez" mais aussi le laisser sauter afin qu'il puisse fouiner l'application mais aussi lui faire savoir qu'il y a encore des étapes nécessaires pour obtenir l'expérience complète ...
Utilisez des questions interactives amusantes avec peu de friction. Comme si vous avez une question Oui/Non, faites glisser l'application vers la question suivante lorsque l'utilisateur sélectionne l'une des deux options sans lui faire cliquer sur un bouton supplémentaire avec soumettre ou autre.
La meilleure façon de penser est de laisser l'utilisateur jouer et explorer l'application après l'intégration. L'utilisateur doit savoir ce qu'il peut faire et comment il peut utiliser l'application ainsi que la valeur qu'il peut tirer de l'application. La personnalisation doit être comme une narration, elle ne doit pas donner l'impression que vous demandez aux participants de remplir un formulaire ou de sélectionner une option prédéfinie (dans votre cas, recueillir l'intérêt). L'utilisateur devrait que la personnalisation ajoute de la valeur. Demander aux utilisateurs leur intérêt peut se faire au fil du temps ... Je dirais un peu de narration et de gamification
Il n'y a pas de règle définie en matière de profilage; vous pouvez faire des essais et des erreurs pour savoir ce qui fonctionne pour vos utilisateurs particuliers. Selon la démographie, les gens peuvent soit être très réticents à se séparer de leurs informations, soit vouloir s’étiqueter autant que possible ... et il y a des gens entre les deux.
Quant à la façon de demander des informations, il existe encore plusieurs façons de le faire. Je suis personnellement un grand fan de cette approche , et celle-ci . Ils le transforment essentiellement en une chose `` apprenons à nous connaître '', où ils vous disent ce qu'il y a pour que vous passiez par cela (contenu plus personnalisé) et pourquoi c'est une bonne chose (pertinence). Si vous simplifiez la tâche avec le moins de clics et de frappe possible, vous réduisez considérablement la barre d'effort.
J'envisagerais d'utiliser un spectre de progression
Ils sont encore un concept légèrement nouveau en UX, mais je vois de nombreux endroits où ils pourraient être utiles. J'ai une version filaire que j'ai jeté ensemble ci-dessous sur un projet passé. C'est bon pour l'achèvement non linéaire de choses comme les profils. Cela les encouragera à passer par les étapes supplémentaires (non obligatoires) pour vous fournir les informations supplémentaires.
Si ma mémoire est LinkedIn, c'est là que je l'ai vu utilisé en premier.
Quant à la collection réelle pour des choses comme "Séries TV préférées" qui est un service à valeur ajoutée et vous ne devriez pas harceler les utilisateurs à ce sujet avant d'avoir compris/acheté dans la valeur de votre plateforme. (Demander à l'avance augmente inutilement le coût d'interaction .)
Donc, ce que vous devez faire est d'attendre que les utilisateurs interagissent avec la zone que les informations ajoutées enrichiraient, puis demandez-la.
Enfin, je ne connais pas de terme spécifique pour la collecte des détails de l'enregistrement de la publication. (Bien que peut-être que je l'ai juste inventé? Est-ce aussi vraiment important?)