Y a-t-il un nombre minimum viable de personnes que vous pourriez utiliser?
Il semble que je finisse toujours par faire 5-8 personnes dans toutes les entreprises pour lesquelles je travaille. Parfois, nous nous retrouvons avec plus, mais rarement (voire jamais) moins. J'adore utiliser des personnages et je pense qu'ils sont un outil précieux ... mais je me demande parfois si les choses ne pourraient pas simplement être simplifiées? Pourrions-nous avoir seulement 2 personnages - un pour chaque extrême?
Par exemple: Un utilisateur expérimenté qui attend beaucoup du produit et sait comment l'utiliser. Ensuite, un novice qui est terrible en informatique et ne comprend pas le produit.
À partir de ce moment, si vous essayez de répondre aux deux, vous trouverez un milieu heureux qui sert votre utilisateur moyen.
Je serais intéressé de savoir si quelqu'un a essayé cela ou connaît de bons arguments pour et contre un petit échantillon de persona s'il vous plaît :)
Oui il y a. Il est basé sur le nombre de types d'utilisateurs/de rôles différents que vous souhaitez gérer, et sur le nombre de types de comportements différents qui s'excluent mutuellement ou qui ont suffisamment de différence pour avoir un impact sur la conception de l'application.
Si vous répondez non, vous avez l'impression de pouvoir descendre dans un lapin où vous créez des personnages pour des personnes et des comportements qui n'existent pas, ce qui consiste simplement à faire de l'UX pour le faire.
Les deux personnages que vous proposez représentent les deux extrêmes d'une échelle spécifique - l'échelle du niveau de compétence. En réalité, nous traitons de nombreuses autres échelles qui affectent la conception - objectifs, motivation, compétences informatiques, niveau d'enseignement général, expertise au niveau du domaine, fréquence d'utilisation, etc., sans entrer dans des échelles spécifiques au domaine. Pour certains produits, ce sera le nombre d'enfants, pour d'autres - revenu annuel, kilométrage quotidien, routine d'entraînement, préférences alimentaires, état de santé, pointure des chaussures ou style de musique préféré. Les petites applications à un tour extrêmement concentrées peuvent avoir très peu d'échelles ou peut-être même juste celle que vous avez suggérée. D'autres ont plusieurs échelles à la fois, avec des niveaux de corrélation complexes entre les différentes échelles.
Donc non, je ne pense pas qu'il y ait un minimum universel de personnes viables :).
En remarque - il y a aussi l'approche qui dit qu'il est préférable de fournir une expérience optimale à certains de vos utilisateurs plutôt que de concevoir pour l'utilisateur moyen (mythique), où personne ne finit par obtenir l'expérience parfaite.