Comment puis-je soumettre une enquête de recherche d'utilisateurs à un large public sans spam?
Je ressens souvent le besoin de réaliser des enquêtes très simples qui m'aideraient à mieux comprendre les gens afin de mieux orienter mon produit vers leurs besoins.
La mise en place de l'enquête n'est pas une tâche très lourde en soi, mais j'ai toujours du mal à soumettre l'enquête à suffisamment de personnes pour pouvoir analyser les résultats de manière significative.
Ce que je fais habituellement, c'est d'essayer de publier un lien sur les forums, les forums de discussion ou les chaînes IRC, mais cela ressemble souvent à du spam plutôt qu'à des contacts constructifs.
Quels sont les meilleurs canaux pour distribuer une enquête qui donnent une bonne quantité de résultats et ne font pas se sentir spammés les destinataires?
Je ne sais pas quel serait l'avantage d'aller dans un environnement tiers pour obtenir des commentaires généralisés d'une population non spécifiée. Si votre produit est déjà en ligne, sollicitez les commentaires des utilisateurs et exécutez des tests A/B pour en savoir plus sur les préférences des utilisateurs de ceux qui viennent sur le site. Si le produit n'est pas en direct, obtenez quelque chose en direct le plus rapidement possible (cela peut être très simple) afin de pouvoir recueillir des commentaires, exécuter des tests et mesurer les résultats.
Spam les cette fois. Comme dernière question, demandez-leur si vous pouvez les contacter pour participer à de futures études. Compilez un groupe de personnes désireuses de participer.
Ou ... les spammer et leur donner a) une raison pour laquelle vous faites l'étude sans donner trop de loch (ils seront plus susceptibles d'aider si c'est une bonne cause) et/ou b) leur donner quelque chose en retour (tout le monde aime la chance d'un cadeau)
Vous pouvez l'initier en publiant sur les médias sociaux - liés, Facebook, etc. et demandez à vos amis de lui transmettre leur réseau. Cela dit, vous devez suivre des protocoles de recherche tels que: Avoir un écran qui exclut les démos dont vous n'avez pas besoin. Donner l'objectif de recherche sans divulguer trop d'informations Assurer la confidentialité des réponses. Donnez une petite incitation qui peut se vanter d'un taux de réponse. Surtout, fournissez un résumé de la façon dont leurs idées ont eu un impact (après l'analyse des données).