Dois-je demander des informations démographiques dans une enquête à la fin ou au début?
Je mène une enquête et je vais demander des informations démographiques, par exemple, le sexe, l'âge, le niveau d'éducation, la fréquence d'utilisation de l'ordinateur. Dois-je demander ces informations aux utilisateurs au début ou à la fin de l'enquête? Pourquoi vaut-il mieux demander au début ou à la fin?
Toute source d'informations supplémentaires serait utile.
Remarque: je vais pas utiliser les données démographiques à des fins de dépistage.
Placez des questions démographiques à la fin de l'enquête. Si vous les placez au début, vous induisez un phénomène appelé menace stéréotypée .
La menace de stéréotype dit que si vous rappelez à quelqu'un un attribut stéréotypé d'elle-même, cela affectera ses performances même s'il ne croit pas ce stéréotype. Par exemple, supposons qu'une fille ait entendu un stéréotype selon lequel les filles sont pires en mathématiques; si vous lui donnez un test qui implique des mathématiques, elle réussira moins bien si vous lui demandez son sexe à l'avance, même si elle se croit généralement bonne en mathématiques.
Pour plus d'informations sur la menace des stéréotypes, voir "Dans l'air entre nous: stéréotypes, identité et accomplissement" de Claude M. Steele, un essai publié au chapitre 14 du livre Faire la course .
Cet article cite quelques études à ce sujet:
Certaines recherches récentes dans le Journal of Business and Psychology révèlent que le fait de placer des éléments démographiques au début d'une enquête augmente le taux de réponse à ces éléments par rapport aux éléments démographiques placés à la fin. Et plus important encore, cela n'a pas affecté les scores des trois mesures non cognitives qui ont suivi
Cependant, selon le type de questions que vous posez dans le reste de l'enquête, le fait de placer les données démographiques au début pourrait encore affecter les réponses des participants; votre décision peut donc dépendre de ce qui vous préoccupe le plus: vous assurer qu'ils saisissent les informations démographiques ou que cela n'affecte pas leurs autres réponses.
Cela étant dit, il serait assez facile de fractionner le test avec votre enquête particulière, ce qui pourrait être une bonne option si vous n'êtes pas sûr.
Je pense que vous devez penser au type d'enquête et à la façon dont elle est menée pour commencer. En général, les gens considéreraient les informations démographiques comme un obstacle à la réalisation de l'enquête (ils souhaitent qu'elles soient aussi courtes que possible pour des raisons évidentes), donc si vous les mettez en avant, cela réduit la capacité d'une personne à se concentrer pour le reste de l'enquête . D'un autre côté, le mettre à la fin pourrait surprendre les personnes qui ne s'attendaient pas à ce que ces informations soient collectées, et elles pourraient finir par ne pas soumettre l'enquête en conséquence. Cela dépend également de la pertinence des informations démographiques pour l'enquête, car les gens ne veulent généralement pas offrir plus d'informations que nécessaire, surtout s'ils ne sont motivés que par des incitations (par exemple, participer à un prix) plutôt que par de véritables avantages en remplissant l'enquête (par exemple, des enquêtes qui aident à améliorer un service).
En regardant toutes ces variables, j'espère que cela vous aidera à prendre une décision ou à faire des ajustements afin que votre taux de réponse soit plus élevé.