Pour les tests A / B sur la page de destination, comment recruter sur un marché de niche?
Je travaille actuellement avec un client qui n'a pas encore lancé le site Web complet, mais qui teste les annonces A/B pour stimuler l'acquisition de membres. Les annonces dirigent les utilisateurs vers une page de destination qui recueille les e-mails des utilisateurs.
Nous prévoyons également de tester A/B la copie du site, mais nous aimerions le faire avec des tests utilisateur avant de la rendre opérationnelle. Étant donné que le trafic quotidien n'est que de ~ 600 visiteurs, le rendre opérationnel pourrait réduire le taux de conversion de notre trafic déjà faible et ne serait pas statistiquement significatif.
Nous avons effectué une certaine segmentation de l'audience et les utilisateurs cibles sont des adultes riches, instruits, d'âge moyen et matures intéressés par les produits de couture.
J'ai fait du recrutement pour des tests d'utilisabilité et fait des tonnes de recherches d'utilisateurs auparavant, et je suis en train de parcourir le document du groupe Nielsen Norman sur le recrutement, mais je ne sais pas vraiment comment recruter ce petit type d'utilisateur de niche - pourrais-je demander des suggestions à la communauté?
Vous pourriez essayer de tendre la main aux blogueurs locaux qui écrivent sur des choses liées à votre produit. Envoyez-leur un e-mail disant que vous savez qu'ils sont une voix influente sur votre marché cible. Si vous contactez des blogueurs avec un lectorat modéré (plutôt que les blogueurs les plus populaires), ils auront plus de chance d'avoir le temps de lire votre message et d'être flattés que vous les considériez comme un expert.
Si vous passez par NN/g, alors vous seulement 5 utilisateurs (qui représentent l'espace) et demandez-leur de tester autant de choses que possible.
Des tests d'utilisabilité élaborés sont un gaspillage de ressources. Les meilleurs résultats proviennent du test de 5 utilisateurs maximum et de l'exécution d'autant de petits tests que vous pouvez vous le permettre.
Si vous avez du mal à recruter dans votre espace utilisateur, vous devez trouver la correspondance la plus proche. Même un groupe d'utilisateurs similaire est préférable à l'absence de tests. - Scott Klemer, conférencier Standford HCI
Vous avez mentionné que votre base d'utilisateurs est riche, instruite et d'âge moyen. Vous pouvez raisonner avec de telles personnes. Demandez leur aide pour améliorer leur expérience . Tendez la main à leur bon côté et à leur ego. Envoyez un e-mail/affichez-le sur votre site Web que vous avez besoin de l'aide de personnes pour l'améliorer, peut-être pouvez-vous même mentionner une note de remerciement sur votre site (temporaire/permanente).
Les publicités ciblent-elles de nouveaux visiteurs ou capturent-elles des e-mails pour les visiteurs existants?
Les visiteurs existants seront probablement ravis de donner leur avis sur le site, surtout si vous réduisez la résistance à quelque chose comme un formulaire de commentaire en ligne, plutôt que d'envoyer un e-mail + recevoir un sondage + remplir un sondage. (Il faut plus de travail d'ingénierie, bien sûr, mais vous ne vous contentez pas d'entendre des gens qui étaient si heureux (ou si frustrés) qu'ils ont dû commenter.)