Quelle est la différence entre développer des personnages et des scénarios?
Les personas sont plus sur qui est l'utilisateur, tandis que les scénarios sont plus sur la situation de la personne. Cela semble assez simple à comprendre, mais lors du développement de personas et de scénarios, la différence devient floue.
- Comment les personnages affectent-ils les décisions de conception d'une manière différente des scénarios?
- Les scénarios sont construits sur des personnages, mais les personnages peuvent-ils être construits sur des scénarios?
- Comment puis-je faire la différence entre les deux? Surtout pendant que je réfléchis?
Persona contient de nombreuses informations, notamment des données démographiques, personnelles et sociales, une description possible de l'environnement de travail, ses besoins et ses objectifs. Par exemple, l'âge de la personne pourrait conduire le concepteur à certaines décisions dans la conception visuelle d'un système. La fréquence d'utilisation peut affecter l'architecture des informations d'un système.
Le scénario inclut le personnage et le scénario non seulement alignés sur les objectifs du personnage, mais implémentent la tâche concrète de l'utilisateur. Les objectifs utilisateur de Persona se répartissent donc sur un ensemble de tâches, qui sont au cœur de chaque scénario.
L'analyse des scénarios existants pourrait donner quelques idées et idées sur la personne, donc la personne pourrait être améliorée, une sorte de rétro-ingénierie. Mais utiliser des scénarios comme seule source de création de personne est une mauvaise idée. Les scénarios sont trop étroits pour cette tâche.
Pour distinguer la personne et le scénario, vous pouvez utiliser l'analogie de la structure des phrases: la personne est un sujet, le scénario est un verbe. Mais distinguer tout en réfléchissant n'est peut-être pas une bonne idée. Cela pourrait se faire en phase d'analyse.
Comment les personnages affectent-ils les décisions de conception d'une manière différente des scénarios?
Vous construisez des personnages pour aider à comprendre (et à faire comprendre) qui sont vos utilisateurs. Il s'agit de rompre avec la simple conception à partir de cas d'utilisation, de scénarios et d'analyse de tâches. Ils sont rédigés de manière à créer une image plus riche de ce qu'un utilisateur peut faire ou ressentir lors de l'utilisation de votre produit. Ils vous rappellent que votre produit existe dans un contexte plus large et différent d'un utilisateur à l'autre.
Les scénarios sont construits sur des personnages, mais les personnages peuvent-ils être construits sur des scénarios?
Les scénarios et les personnages doivent faire partie d'un document de conception vivant et respirant, où chaque étape et chaque découverte alimente (et améliore) les étapes déjà prises. Penser à des scénarios avec les personnages à l'esprit vous fournira inévitablement un nouvel aperçu de vos personnages.
Comment puis-je faire la différence entre les deux? Surtout pendant que je réfléchis?
De Sleeswijk Visser, F (2009) Intégrer la vie quotidienne des gens dans le design :
Un personnage rend les données plus vivantes et aborde les questions sociopolitiques et de "qualité de vie", y compris les valeurs, les craintes et les aspirations des utilisateurs. "Ils ont des noms, des ressemblances, des vêtements, des occupations, des familles, des amis, des animaux de compagnie, des biens, etc. Ils ont l'âge, le sexe, l'origine ethnique, le niveau de scolarité et le statut socioéconomique. Ils ont des histoires de vie, des objectifs et des prises. Ce ne sont pas des "agents" ou des "acteurs" dans un scénario, ce sont des personnes. "(Grudin et Pruitt, 2002). Un personnage doit être aimé.
Si vous mettez trop de scénarios dans votre personnage d'une manière qui ne s'ajoute pas à ce qui précède, vous les rendez probablement trop spécifiques au problème que vous essayez de résoudre. Vos personnages doivent être comme des gens, pas simplement des acteurs dans une pièce sur votre produit.
Un personnage est une image riche d'une personne imaginaire qui représente votre groupe d'utilisateurs principal. Un scénario comportera plusieurs de ces personnages couvrant différents types d'utilisateurs prévus et différents rôles. Les personae seront eux-mêmes basés sur des études d'utilisateurs réels, d'observation, etc.