Quels sont les bons exemples d'utilisation de la conception participative dans la recherche d'utilisateurs?
Mon équipe produit et moi avons tenté de mener un exercice de conception participative avec certains utilisateurs.
Nous avons imprimé des modèles d'écran mobile vierges sur une feuille de papier de 11 "x 17" et leur avons demandé de dessiner à quoi devrait ressembler l'application.
Beaucoup d'entre eux craignaient de tenter de dessiner une interface utilisateur, ce que je peux certainement comprendre. Certains utilisateurs ont même poliment refusé de prendre un stylo et de dessiner quoi que ce soit.
Quelles sont les meilleures pratiques pour mener de telles activités avec les utilisateurs? Des histoires de réussite que vous pouvez partager pour le contexte?
J'ai récemment organisé un petit exercice de co-conception avec les participants et j'ai vu une certaine hésitation pendant que vous expliquiez. Quelques choses qui ont aidé:
- Assurer les participants à quelques reprises (certaines personnes deviennent si gênées qu'elles pourraient ne pas l'entendre la première fois) que ce n'était pas un test d'eux ou de leurs compétences en dessin, et c'était juste un moyen pour nous de vraiment comprendre ce qu'elles étaient en pensant.
- Si cela ne fonctionnait pas, je leur dirais que mes compétences en dessin n'étaient pas bonnes non plus et j'essaierais de dessiner quelque chose de très rapide pour définir les attentes.
- Une autre façon était de proposer des options. Certaines personnes trouvent une feuille de papier vierge écrasante, donc avoir des découpes d'éléments de conception, la publier, des images et même des impressions et des découpes de certains modèles que nous avions était quelque chose avec laquelle ils pouvaient commencer.
Voici également quelques ressources que j'ai trouvées utiles: