Qu'est-ce qui constitue une marque / un système Persona efficace?
J'examine l'idée de créer un personnage de marque (ou système) pour l'application sur laquelle je travaille.
Après avoir lu le livre `` Designing for Emotion '' (et la liste correspondante à part l'article) par Aarron Walter, je pense qu'il serait très bénéfique d'avoir un personnage système auquel se référer tout au long du cycle de vie d'un projet.
Dans son article, il parle de la création d'un personnage pour Mail Chimp et fournit un modèle vraiment sympa, mais pas trop détaillé. Il mentionne:
Traits de marque Carte de personnalité Voix Lexique visuel Méthodes d'engagement
Je pense que, à certains égards, avoir une mascotte tangible comme Mail Chimp rend le processus un peu plus facile que d'en créer une pour une application métier (qui est plus proche de ce que je fais).
J'ai du mal à trouver des articles/recherches décents sur les personnages du système - que ce soit des sites Web, des articles, des livres, etc.
Quelles sont les recherches disponibles pour montrer ce qui fait une personnalité efficace?
Une marque est fondamentalement un personnage par définition. C'est ainsi que vous souhaitez que votre produit/service/entreprise soit présenté au public/client. Vous n'avez pas besoin d'une mascotte pour le faire ... simplement une sorte de déclaration de marque.
Le point de départ le plus simple, à mon humble avis, est de commencer une liste d'adjectifs et d'adverbes décrivant l'objectif de vos produits. Fun contre sérieux. Décontracté vs formel. Etc.
La création de Persona a toujours été difficile pour moi. J'ai trouvé que le meilleur moyen était de trouver des personnes réelles dans mes zones cibles, de les interviewer et d'utiliser ces données pour créer mes personnages fictifs.
J'ai créé un questionnaire de personnalisation dans Google Documents en utilisant les catégories courantes que j'ai trouvées dans ma recherche de personnalités. Je l'ai utilisé pour collecter des informations sur les utilisateurs dans des entretiens téléphoniques que je pourrais ensuite réduire en un personnage utile. Le personnage réel n'utiliserait jamais toutes ces informations, juste les informations pertinentes, et serait toujours compilé en tant que personne composée, et non pas ses vraies informations de contact.
Ce qui est fantastique, c'est que toute information insérée dans ce questionnaire, que ce soit de vous-même ou de quelqu'un à qui vous l'avez envoyé, est enregistrée dans une feuille de calcul Nice. Vous pouvez créer un bon arsenal de données personnelles à utiliser comme source d'inspiration.
N'hésitez pas à l'utiliser pour des idées!
https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?formkey=dFJWSTdFRzJoNGlVdi1HRlhvMGtfVlE6MA#gid=