Scénario de contexte
J'ai commencé à étudier le design d'interaction à l'université cette année. On nous a demandé de répondre aux questions suivantes:
Discutez de la façon dont les scénarios de contexte sont développés et de leur utilisation dans le processus de conception.
J'ai essayé de googler ceci, mais les seuls résultats que j'ai trouvés concernaient les "Scénarios" en général.
Je n'ai rien trouvé de très détaillé sur Scénarios de contexte
Par exemple, un article a donné un aperçu général des "Scénarios" et a mentionné brièvement différents types tels que Contexte, Keypath, etc. mais encore une fois, rien de très détaillé.
Pouvez-vous, s'il vous plaît, m'aider et peut-être m'indiquer des ressources utiles qui pourraient m'aider à répondre à la question ci-dessus?
Merci beaucoup pour toute aide.
Ne laissez pas le mot contexte vous déconcerter. Je suis presque sûr que votre instructeur entend que vous examiniez le développement Scénarios et les avantages des scénarios par rapport aux tests fonctionnels ou à l'observation sans contexte pour le comportement. C'est-à-dire: scénarios par définition fournir contexte, en préparant le terrain pour une tâche ou un objectif particulier.
Extrait d'un article du Nielsen Norman Group:
"Pour observer les participants, vous devez leur donner quelque chose à faire. Ces affectations sont souvent appelées tâches. (Pendant les tests, j'aime les appeler "activités" pour éviter de donner aux participants l'impression d'être testés). Plutôt que de simplement ordonner aux utilisateurs de test de "faire X" sans explication, il est préférable de situer la demande dans un scénario court qui définit le stade de l'action et fournit un peu d'explication et de contexte pour expliquer pourquoi l'utilisateur "fait X". ´
- "Transformez les objectifs de l'utilisateur en scénarios de tâches pour les tests d'utilisabilité
Un autre article qui peut aider à illustrer l'avantage du contexte que vous obtenez d'un "scénario" par rapport à une "tâche directe":
Une tâche de scénario est présentée comme une mini-histoire d'utilisateur : elle a souvent le caractère, le contexte et les détails nécessaires pour atteindre l'objectif. - https://design.canonical.com/2013/08/usability-testing-how-do-we-design-effective-tasks/
Voir aussi: https://uxthink.wordpress.com/2010/11/30/using_scenarios/
On dirait que votre instructeur fait référence à la terminologie utilisée dans About Face par Alan Cooper et al . Vous pouvez trouver la définition complète et quelques exemples dans le chapitre quatre.
Voici un bref résumé: Un scénario contextuel est l'histoire d'une personne utilisant votre futur produit de manière optimale. Vous imaginez essentiellement comment le produit répondra aux besoins de la personne et les aidera à atteindre leurs objectifs. Ils sont généralement utilisés comme la toute première étape de l'idéation et avant de passer à la phase d'esquisse, et sont très utiles pour extraire les données et les exigences fonctionnelles.