Exemple de tâche pour un entretien UX (expérience utilisateur)
Nous sommes en train d'éliminer les candidats potentiels pour un nouveau poste UX dans notre entreprise. Il est difficile de dire comment fonctionne réellement une personne tant que vous ne l’avez pas fait passer par un projet. Donc, je pense que nous devrions demander aux candidats de terminer un bref exemple de tâche avant la deuxième entrevue téléphonique.
Quel serait un bon (bref) exemple de tâche préalable à l'entretien? La tâche doit permettre au candidat de démontrer la compréhension et la vision personnelle qu'il a de l'UX.
Quelques tâches préalables à l'entretien auxquelles je peux penser:
Demandez à l'utilisateur de revoir votre propre produit (site Web/application). Préparez-vous avec une liste de bonnes idées de conception, de mauvaise conception et d'amélioration.
Donnez une question de conception plus longue: Concevez une application pour définir des alarmes et des rappels. Gardez la question suffisamment simple pour lui permettre de montrer son innovation et suffisamment générale pour qu'elle ait un bon point de départ et que vous ayez un bon point de mesure.
Gardez à l'esprit que les réponses et votre avis seront subjectifs. Mais, il sera également plus facile de trouver un candidat approprié sur la base de, dont les idées résonnent avec la culture de l'entreprise, est capable de communiquer clairement ses idées et est capable d'expliquer ses décisions de conception.
La tâche n'est qu'une partie du test. C'est le comment ils le présentent, l'expliquent et le défendent qui montrent leur compréhension de la discipline.
La seule chose qui vous donnera vraiment suffisamment de contexte pour évaluer un candidat, imo, est son processus et sa capacité à l'expliquer . Cela dépend aussi des responsabilités du poste. UX est un terme si large qu'il a différentes tâches qui lui sont associées selon l'endroit où vous vous trouvez. Le poste est-il davantage axé sur la recherche? UI concentré? etc.
S'il y a une rotation plus fonctionnelle de la position (c'est-à-dire générer des prototypes à partir de fils préconçus), alors vous voudrez voir quelqu'un effectuer cette fonction. Mais si le poste est celui où ils vont rechercher un problème et concevoir une solution, le processus peut être plus important.
En tant qu'évaluation très rapide, je pose généralement un problème à résoudre, généralement un problème qui vient d'être résolu avec l'équipe. Je donne un aperçu de haut niveau, un certain contexte des utilisateurs/objectifs, puis je leur demande de m'expliquer comment ils pourraient résoudre le problème.
Par exemple, récemment, j'ai donné à un candidat une idée des ventes pour modifier notre page de recherche et nos résultats. J'ai donné un contexte sur nos utilisateurs (comment/pourquoi ils utilisent généralement le site) et lui ai ensuite demandé d'évaluer la demande et, si elle était valide, comment la mettre en œuvre. L'artefact qu'elle a créé n'était pas aussi important pour moi que de voir comment elle évaluait le problème/l'idée et arrivait à sa solution.
Cet article donne un aperçu de la façon dont Moment embauche des designers, en se concentrant sur les gens:
d'horizons divers
Nous recherchons activement des designers d'horizons variés pour enrichir notre façon de penser le travail que nous faisons ... Le meilleur travail se produit lorsque vous rassemblez toutes ces personnes brillantes et avisées pour travailler à la résolution des problèmes des clients.
qui valorisent la collaboration et la critique
Comme vous pouvez l'imaginer, la collaboration et la critique sont des compétences difficiles à évaluer dans une interview. Nous recherchons des preuves d'un travail d'équipe efficace et voulons entendre parler des rôles vers lesquels les gens gravitent dans différentes expériences d'équipe.
et qui peut raconter l'histoire de leur travail.
Une histoire de projet réussie devrait laisser vos enquêteurs se sentir intéressés et engagés dans votre solution, et devrait fournir suffisamment de raisons pour nous convaincre que votre solution est bonne.
Jonathan Baker-Bates a répondu assez succinctement à cette question quand il écrit :
Savoir si un candidat possède les qualités ci-dessus vous prend environ une heure, période pendant laquelle vous n'aurez pratiquement aucune possibilité de consulter son portfolio. C'est une bonne chose car la plupart des porfolios UX sont de toute façon impossibles à critiquer, même si vous êtes un professionnel UX. Alors oubliez ça. Concentrez-vous sur la personne, pas sur la possibilité de faire un plan du site ou un filaire. Les singes ivres peuvent faire des wireframes d'apparence décente, croyez-moi. Et je les ai vus le faire.
En bref, concentrez-vous sur les qualités que vous souhaitez que votre personne/service UX possède et recherchez-les, pas nécessairement la création d'un artefact.