Le chat vidéo est toujours grisé dans Empathy (les contacts Yahoo et MSN ont le même problème) (2.32.1), cependant, le chat vidéo dans Skype (Beta) fonctionne parfaitement à 100%.
Selon la Empathy FAQ cela ne fonctionne qu'avec certains protocoles:
Actuellement pour SIP/XMPP/Gtalk. Le support MSN est actuellement interrompu en raison des modifications apportées par Microsoft à leur serveur, voir ce billet de blog pour plus de détails.