Quand est-il approprié de lire automatiquement de la musique ou une vidéo sur une page?
Nous avons une page avec une vidéo de démonstration que nous voulons que les utilisateurs regardent, mais personne ne clique sur play. Est-il correct de démarrer automatiquement la vidéo lorsqu'ils atteignent la page ou est-ce considéré comme un mauvais design?
En règle générale, ce n'est généralement pas une bonne idée. Cela étant dit, si l'utilisateur clique sur un lien comme "La vidéo de démonstration explique comment le missile sait où il se trouve", vous pouvez considérer que c'est la même chose que cliquer sur jouer.
UX, c'est jamais pour "faire" qu'un utilisateur fasse n'importe quoi .
Sauf si l'utilisateur est arrivé à la page en cliquant sur un lien qui dit "Lire la vidéo" la réponse à votre question est non.
Demandez aux utilisateurs de lire la vidéo en:
A) Faire un meilleur travail en indiquant pourquoi ils voudraient
ou
B) Obtenez une vidéo différente qu'ils veulent regarder
Votre travail consiste à fournir les informations dont l'utilisateur a besoin pour prendre la bonne décision, et non à prendre la décision pour lui.
Ça dépend de:
- La fonction la vidéo sert dans votre plate-forme dans son ensemble; et
- Ce que vos utilisateurs sont susceptibles de attendre; et
- Le taille de votre fichier vidéo.
Je travaille sur de nombreuses plateformes multimédia et "web-TV" dont le contenu principal est la vidéo . Dans ce cas, il est tout à fait acceptable de lire automatiquement la plupart des vidéos au chargement de la page, car c'est ce que les utilisateurs attendent.
Du point de vue de l'expérience utilisateur, il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles votre vidéo n'est pas lue: peut-être que ce n'est pas assez évident, peut-être que son importance pour l'expérience de vos utilisateurs n'est pas présentée comme valable et vaut la peine.
N'oubliez pas d'être gentil avec vos utilisateurs (et votre serveur) et ne préchargez pas un fichier vidéo de 500 mégapixels 1080p à moins que vraiment il soit logique de le faire.
PS: les appareils iOS ne préchargeront même pas les métadonnées sans qu'un utilisateur touche l'écran, donc si cette démographie est importante pour vous, trouvez une alternative qui fonctionne également pour vos utilisateurs de bureau.
Quelques raisons pour lesquelles la lecture automatique de vidéos/sons peut être une mauvaise pratique et comment décider quand jouer automatiquement sans que ces points soient un problème ...
Si l'utilisateur a une connexion lente (ou une connexion occupée), la vidéo continue de se figer - pas de temps pour la mettre en cache avant la lecture.
(Peut être corrigé par la lecture automatique uniquement lorsque la mise en cache est terminée.)Si l'utilisateur ouvre plusieurs onglets /fenêtres à partir des résultats de la recherche, alors ils commencent tous à jouer ensemble au lieu d'un seul onglet/fenêtre actif.
(Peut être corrigé par la lecture automatique uniquement si l'onglet est mis au point.)Si la vidéo n'est pas attendue (par exemple une publicité ou une démo de produit, pas une ouverture intentionnelle de YouTube), alors la lecture soudaine du son est très ennuyeux.
(Ne concerne que les vidéos/sons non demandés.)
Pour résumer les choses; si vous jouez automatiquement uniquement demandé , vidéos entièrement mises en cache lorsque la vidéo est mise au point , cela peut ne pas être une mauvaise pratique.
Notes: réponse partiellement copiée de ma réponse à une question connexe .
Je me demande si vous avez fait des recherches pour savoir pourquoi les utilisateurs ne cliquent pas sur le lien pour lire la vidéo? Le contrôle est-il difficile à trouver? Est-il évident pour les utilisateurs de quoi parle la vidéo et quels sont les avantages pour les utilisateurs?
Je commencerais probablement par analyser pourquoi les utilisateurs ne cliquent pas vs passer à la lecture automatique de vidéo tout de suite.
Quand il y a un compte à rebours. Montrez-moi un message ou animez un compte à rebours et donnez-moi la possibilité de sauter et beaucoup de temps pour y penser.