Employé domaine enregistré en son nom et à gauche .. maintenant quoi?
Mon nouveau client a le problème suivant:
Ils avaient un employé (Département I.T.) et qui a enregistré le domaine de la société sous son nom [email protected]. Depuis, John a quitté l'entreprise et l'employeur doit modifier son site Web, configurer de nouveaux messages électroniques, etc.
À présent, John refuse simplement de fournir les informations de connexion/mot de passe afin de permettre à l'employeur d'apporter les modifications nécessaires. On peut noter que John est allé travailler pour le "concours".
L'employeur réalise maintenant son erreur.
Quelles mesures l'employeur peut-il prendre pour récupérer ces informations auprès de John?
Si [email protected] se trouve sur le domaine de votre entreprise, vous devriez pouvoir accéder à ces courriels et faire réinitialiser le mot de passe par le registraire. Vous pouvez ensuite vous connecter et revenir sur un compte d'entreprise générique pour le gérer de cette façon.
Si vous n'avez pas le contrôle sur les emails de ce domaine, vous devrez contacter le bureau d'enregistrement et lui demander de vous aider. https://www.registry.net.za/content.php?gen=1&contentid=31&title=Disputes explique la résolution des litiges relatifs aux noms de domaine pour les domaines .ZA si elle y parvient, mais le bureau d'enregistrement peut probablement aider avant que vous ayez à suivre la voie légale.
Je veux juste ajouter une note de prudence.
Vous dites seulement que l'ex-employé refuse de transmettre les informations de connexion de son compte à un registraire de domaine.
C'est tout à fait raisonnable.
Peu importe que le WHOIS de ce domaine spécifique soit étiqueté avec son adresse électronique dans votre entreprise; cela ne signifie pas automatiquement que son compte auprès du registraire est une sorte de "compte de société", ni même que ses informations de connexion se rapportent à votre société.
Il peut y avoir d’autres domaines qui ne vous concernent pas. Vous n'avez aucun droit sur son compte.
Ce que vous devez faire est de lui demander de transférer le domaine de son compte vers vous. Jusqu'à ce que vous l'ayez réellement demandé (par opposition à lui demander son nom d'utilisateur et son mot de passe!), Je ne voudrais pas descendre des routes plus graves.
Cela semble être assez fréquent chez les petites entreprises et les développeurs Web de cow-boys. S'il a acheté le domaine alors qu'il était employé pour l'entreprise, il est presque certainement leur propriété, même s'il a utilisé ses propres informations. Prendre un actif d'une entreprise est soumis à de nombreuses lois relatives à la propriété intellectuelle et/ou au vol, bien que les spécificités dépendent de votre localité.
D'après mon expérience, la menace d'une action en justice est souvent suffisante pour les amener à remettre les détails pertinents pour passer le contrôle, mais vous devez obtenir les conseils juridiques appropriés.
La résolution des litiges relatifs aux noms de domaine n’est pas vraiment appropriée car elle concerne les parties ayant une revendication sur le domaine. Dans ce cas, l’enregistrement devrait déjà appartenir à la société. C'est également un itinéraire assez coûteux à prendre et vous ne pourrez pas récupérer les coûts.
Essayer de réinitialiser le mot de passe (si l'adresse est toujours sous votre contrôle) serait un chemin beaucoup plus simple et serait une bonne idée d'essayer avant de recourir à cela.
Si cet employé utilise sa carte de crédit personnelle ou son propre argent et sa propre adresse électronique privée pour enregistrer le domaine et l'hébergement du site Web et qu'il n'en a jamais été rémunéré (il s'agit d'un cas fréquent dans les petites entreprises), il ne s'accroupit pas dessus et le domaine n'appartient pas à l'entreprise; il appartient au registraire. Il ne s’agit pas de squattage et l’achat de sites Web (hébergement et enregistrement DNS) est une forme de marketing et, tout comme l’annulation d’un abonnement à un journal ou à un magazine, ce scénario relève de ce scénario.
Si un employé de la société enregistre un domaine pour la société en son propre nom, de sorte que les paiements proviennent de son propre compte bancaire, cela peut être dû à une stupidité. Peut-être a-t-il trouvé plus facile de configurer le compte en son propre nom, car vous devez renseigner des informations sur le propriétaire du domaine et il connaissait ses propres informations, mais pas celles de l'entreprise. D'autre part, peut-être l'a-t-il fait tout à fait intentionnellement pour pouvoir faire chanter la société avec la société.
Quoi qu’il en soit, s’il refuse maintenant de céder le site Web, il enfreint assez durement ses obligations d’employé et assume la responsabilité financière de tout coût que la société doit obtenir pour obtenir leur site Web (ce qui est probablement coûteux si refuse). S'il ne refuse pas mais coopère, il peut être tenu responsable du coût du transfert du site Web, mais ce serait probablement bon marché.
La carte de crédit peut être la clé. J'ai rencontré ce scénario à quelques reprises lors de la reconception de sites pour petites entreprises, comme l'a dit James Ryan, ce n'est pas inhabituel. Il n’est pas rare non plus que les responsables n’aient pas bien compris les nuances entre la propriété d’URL, l’hébergement et l’hébergement de courrier électronique. Très simplement:
Propriété de l'URL: Vous achetez le droit d'utiliser un nom spécifique en tant que destination de votre site Web (somecompany.co.za) pendant une période déterminée.
Hébergement Web: Les fichiers de votre site Web se trouvent sur un ordinateur qui les diffuse aux visiteurs. Les visiteurs trouvent votre site Web lorsqu'ils tapent votre URL si l'adresse IP numérique de votre serveur est indiquée.
hébergement e-mail Vos e-mails vont et viennent à partir d'un ordinateur/serveur et sont envoyés sur vos appareils personnels, le plus souvent avec votre URL dans le nom de l'e-mail ([email protected]).
Parfois, ces 3 services sont regroupés et exécutés pour vous par une entreprise, mais pas nécessairement.
Si le nom de domaine et/ou l'hébergement sont payés avec une carte de crédit d'entreprise, vous saurez qui vous payez et pouvez appeler et confirmer le service fourni. Nous avons réussi à récupérer les URL et l'hébergement en contactant l'assistance clientèle du fournisseur et en prouvant que nous payons l'hébergement.
La ténacité m'a été utile pour résoudre ces problèmes. Bonne chance à vous!