Le serveur de messagerie de mon hébergeur ne parvient pas à résoudre certains domaines
J'héberge mon site sur HostGator. Le problème est que je ne peux pas recevoir d'e-mails de certains domaines.
Voici la réponse à la transaction SMTP reçue:
H=(sv2.elanceonline.com) [162.242.179.29]:38251 I=[192.185.51.218]:25 F=<[email protected]> temporarily rejected RCPT
H=(sv2.elanceonline.com) I=[192.185.51.218]:25 sender verify defer for <[email protected]>: Host lookup did not complete
Unable to resolve svbounce.elanceonline
La personne chargée du support chez HostGator a insisté sur le fait que le problème se trouvait du côté du domaine, mais je suis tout à fait sûr que c'est du côté de HostGator, car je n'avais jamais eu de tels problèmes avant d'utiliser HostGator, et cela fait maintenant 2 jours que je rencontre le même problème. problème avec 2 expéditeurs différents.
Je peux recevoir des courriels des deux domaines envoyés à Gmail en même temps sans aucun problème, mais une fois que je tape [email protected] (mydomain.com est hébergé sur HostGator), je ne peux plus recevoir de courrier électronique.
Quelles pourraient être les raisons pour ne pas pouvoir résoudre svbounce.elanceonline ou d'autres domaines? Devrais-je faire confiance à HostGator et leur faire croire que ce n'est pas un problème de leur côté?
Je ne peux pas poster une image en tant que commentaire, mais je peux vous dire que le problème concerne le domaine.
Déplacez le serveur de messagerie de la case orange à la case bleue. Comment vous faites cela varie d'un hôte à l'autre. Tant que votre enregistrement MX n'est pas corrigé, vous ne pouvez envoyer un courrier qu'à partir d'une adresse de votre domaine à une adresse de votre domaine. Si vous ne pouvez pas voir l’image, j’ai utilisé le outil NSLOOKUP sous http://network-tools.com/
UPDATE Par souci d'exhaustivité, votre enregistrement SOA ne peut pas être vide. Voir Qu'est-ce qu'un SOA Enregistrement? Votre enregistrement MX peut également ne pas être vide, consultez à nouveau Qu'est-ce qu'un enregistrement MX? Les enregistrements d'autorité doivent contenir le nom et adresse du propriétaire enregistré pour le domaine. S'il s'agit d'une entreprise, il convient que ce soit la personne de l'entreprise qui paie la facture mensuelle, ainsi que la boîte aux lettres du webmaster. Des enregistrements supplémentaires doivent être utilisés pour les sous-domaines, etc.
UPDATE 2 Ce serait correct, car l'enregistrement de domaine ne peut être modifié que dans le panneau de configuration de l'hôte Gator pour ledit domaine. L'hôte Gator peut dire que c'est du côté du domaine, car ils ne sont pas chargés de mettre à jour vos enregistrements, mais ils sont notoires pour ne pas vous avoir dit de les mettre à jour. GoDaddy et certains des plus réputés le rendent obligatoire. Voir mon enregistrement de domaine . Mon hôte, par courtoisie, a mis son courrier électronique dans ma SOA de cette manière, s’ils peuvent résoudre le problème, ils le feront et m’en informeront par la suite. Si le problème est de mon côté, l'hôte émettra un ticket de support de l'intérieur vers l'extérieur (De eux à moi) et me harcelera jusqu'à ce qu'il soit fermé.
Aucun manque de respect voulu, mais quel type de soutien attendez-vous lorsque vous payez à partir de 3,96 €/mois?