Que faire lorsque l'hébergement du serveur Web est en panne?
Mise à jour: À compter du 21 octobre, 8 h HNE, le système est toujours en panne. Je rappellerai Rackspace
Mon serveur Web est hébergé par Rackspace Mycloud et le 20 octobre 2015 aujourd'hui, il y a une panne inattendue. J'ai l'option $ 11/mois de Rackspace. Tous mes fichiers sont sur ce serveur, auquel je ne peux pas accéder. Donc, je ne peux pas faire grand chose pour le moment en ce qui concerne les temps d'arrêt. Que puis-je faire pour que mon site reste opérationnel pour mes utilisateurs lorsque l'hébergement de mon serveur sera à nouveau désactivé?
Devrais-je dupliquer mon répertoire Web dans une autre société d'hébergement? Devrais-je acheter quelque chose dans Rackspace qui n'a pas de temps mort? Quelque chose qui ne coûte pas cher serait le meilleur choix car il s’agit d’un petit site. C'est la première fois que je rencontre ce problème, merci de me faire connaître les différentes options. Merci!
Btw, j'ai appelé et Rackspace dit qu'ils travaillent sur des mises à niveau live pour tout le monde à l'avenir, afin qu'il n'y ait plus de problèmes de ce type à l'avenir, lorsque la mise à niveau en direct est également configurée pour moi. Certaines personnes l'ont déjà afin de ne pas connaître ce temps d'arrêt. Malheureusement, je ne suis pas encore l'un d'entre eux.
C'est de status.rackspace.com:
Problèmes liés aux serveurs cloud (première génération)
Mardi 20 octobre 2015
Résolu: Serveurs Cloud | Problèmes de connectivité de migration FirstGen to NextGen | ORD 03:38 PM EDT le 20/10/15 Nos ingénieurs Cloud ont continué de surveiller l'environnement et ont confirmé que l'impact de ce problème est résolu. Un petit sous-ensemble de clients dotés de configurations personnalisées peut continuer à subir une dégradation du réseau. Les clients qui restent concernés par ce problème sont invités à contacter nos équipes de support pour une assistance supplémentaire.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillions à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter un membre de votre équipe d'assistance. Les ingénieurs du cloud computing ont résolu l'impact sur une grande partie des instances client affectées par ce problème. Les équipes étudient un sous-ensemble de clients subissant un impact résiduel et identifient un chemin à suivre pour remédier à l'impact sur les instances restantes. Pendant ce temps, un petit sous-ensemble de clients peut continuer à subir une dégradation ou des défaillances de la connectivité réseau.
Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter un membre de votre équipe d'assistance. 10:19 AM EDT 10/20/15 Les ingénieurs cloud poursuivent leurs efforts pour résoudre les problèmes de connectivité réseau d'un sous-ensemble de clients récemment migrés dans ORD1. Pendant ce temps, un sous-ensemble de clients ayant migré de FirstGen vers des serveurs cloud NextGen peut subir une perte de connectivité réseau. La prochaine mise à jour sera fournie à 10h30 HCT ou plus tôt si des changements importants se produisent. Les ingénieurs du cloud continuent de résoudre les problèmes de connectivité réseau sur un petit sous-ensemble d'instances affectées pour le moment. Pendant ce temps, une partie des serveurs cloud FirstGen migrés dans la région ORD continuera à subir une perte de connectivité réseau. Des mises à jour supplémentaires seront fournies au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter un membre de votre équipe de support. Les ingénieurs du cloud continuent de déployer le correctif relatif à ce problème sur un sous-ensemble d'hôtes affectés pour le moment. Pendant ce temps, une partie des serveurs cloud FirstGen migrés dans la région ORD continuera à subir une perte de connectivité réseau. Des mises à jour supplémentaires seront fournies au fur et à mesure que de nouvelles informations seront disponibles. Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter un membre de votre équipe de support.
En règle générale, la solution à ce problème est la redondance: si votre site ne tourne que sur un serveur, vous serez éventuellement victime de ce problème. Aucun serveur ne fonctionnera 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; il y aura des problèmes d’infrastructure réseau, de lecteurs de disques de lignes électriques ou simplement des mises à jour générales du système d'exploitation/de l'application.
Vous êtes peut-être prêt à avoir du temps d'arrêt sur votre site lorsque vous mettez à jour des fichiers vous-même, mais si vous voulez vraiment un temps de disponibilité fiable, vous devez examiner plusieurs serveurs, idéalement sur une infrastructure distincte (c'est-à-dire, un dans ORD et un dans DFW). ).
Si votre site ou vos fichiers sont relativement statiques, vous pouvez envisager d'utiliser un réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, CDN) qui mettrait en cache votre contenu et pourrait également le servir à partir de nœuds plus locaux pour vos utilisateurs finaux.
Cela étant dit, ils offrent leur 100% de garantie de disponibilité du réseau et de garantie de disponibilité , vous devriez donc pouvoir obtenir une compensation de la panne, car il semble que cela soit effectivement lié au réseau.
Je constate qu’ils signalent également des problèmes avec CloudFiles et CloudSites (bien qu’ils s’élèvent à 150 USD/m et non à 11 USD/m) sur l’infrastructure ORD.
En plus de choisir un fournisseur d'hébergement décent si les choses que vous pouvez utiliser sont le service de mise en cache DNS de Cloudflare afin de minimiser votre temps d'indisponibilité.