Comment inciter les utilisateurs à autoriser les fenêtres contextuelles sur les navigateurs
Nous rencontrons des problèmes avec les bloqueurs de fenêtres publicitaires intempestives; empêchant certains clients payants de voir la boîte de dialogue attendue.
Pour lutter contre ce problème, nous souhaitons soit ajouter une petite ligne de texte près du bouton de paiement qui dit: "Veuillez vous assurer que les fenêtres contextuelles sont activées pour cette page"
ou quelles sont les autres façons de s'assurer que les utilisateurs désactivent les bloqueurs de fenêtres contextuelles? En tenant compte du fait que certains utilisateurs pourraient ne pas savoir comment activer les popups.
Je m'éloignerais définitivement de convaincre les utilisateurs de désactiver les bloqueurs. Si vous voulez vraiment que le contenu apparaisse au-dessus de tout ce qui se trouve sur la page, passez de l'utilisation de fenêtres contextuelles Javascript à des superpositions modales. Les fenêtres pop-up datent des années 1990 et les gens ne les aiment pas ou ne leur font pas confiance, demander aux utilisateurs de désactiver les bloqueurs est une mauvaise expérience utilisateur à la fin de la journée.
En plus des superpositions modales, qui fonctionnent généralement bien, vous peut constater que pour certains contenus, l'ouverture d'un nouvel onglet/fenêtre fera le travail. Cela fonctionne bien pour le contenu qui est "gros" - par exemple, au lieu d'obtenir une fenêtre contextuelle avec des détails sur un produit, ils obtiendraient un tout nouvel onglet avec tous les détails et ensuite ils pourraient le fermer une fois terminé. S'ils sont vraiment investis dans le produit, ce qu'ils sont probablement parce qu'ils paient des clients, le clic supplémentaire pour fermer l'onglet ne sera pas un gros problème et, contrairement à un site gratuit, vous n'avez pas à vous soucier " cliquez loin et ne revenez jamais ".