Comment démarrer un projet ux (site web) à partir de zéro?
J'ai suivi les éléments JJG de la conception de l'expérience utilisateur pour la plupart de mes projets . 
La plupart du temps, je n'ai pas à démarrer un site Web à partir de zéro. Ils ont généralement l'idée et je construirais des trucs plus "concrets" comme des wireframes et des organigrammes.
Cependant, je dois créer des éléments plus "abstraits" (voir img) pour le site Web. C'est la partie où j'ai le plus de mal. Comment suis-je supposé faire cette partie?
Je comprends que je devrais poser toutes ces questions et comprendre le produit. J'ai toutes ces questions, mais c'est plus une réponse en un mot pour la plupart d'entre elles. Y a-t-il des exemples ou des projets ou des commentaires sur la façon dont je dois aborder cela?
Je démarre généralement un site Web, obtenant des informations sur l'utilisateur, l'entreprise et tous les besoins des parties prenantes. Je remplis un document de 10+ pages posant plusieurs questions sur toutes les questions pertinentes.
Des questions comme
- Qui est l'utilisateur?
- Quelle est la chose la plus importante que l'utilisateur doit faire sur le site
Etc. Poser ces questions (vous n'avez pas nécessairement à répondre) vous donnera les informations les plus pertinentes dont vous avez besoin pour démarrer votre site.
Si le client n'est pas en mesure de fournir des réponses à vos questions, essayez de collecter des exemples de sites Web qui sont déjà disponibles, montrez-le au client pour lui poser des questions. S'il en choisit un à partir de votre site Web collecté, étudiez-le et créez quelque chose comme celui sélectionné avec un amendement UX que vous voyez dans le site Web sélectionné.
Je fais généralement de cette façon, j'espère que cela vous aidera aussi.
Vous devez commencer de bas en haut de ce cadre. Je vais vous donner un guide plus pratique.
Commencez par rassembler les besoins des utilisateurs : trouvez les utilisateurs de votre public cible et interviewez-les sur la façon dont ils utilisent les sites de votre créneau. Ici, vous pouvez également faire des enquêtes , ou une combinaison enquête + entretiens (meilleure façon). Le but est de trouver autant d'informations et d'exigences utilisateur, afin que vous sachiez quelles fonctionnalités vous devez concevoir pour votre site Web. Ensuite, identifiez les objectifs - comment vous allez monétiser le site.
Développer des prototypes ou croquis du futur site. Commencez à partir de prototypes papier et faites de nombreuses variantes avec différentes mises en page, architecture d'informations et essayez de les valider auprès des utilisateurs. Essayez d'itérer et d'améliorer vos croquis. Vous devez effectuer au moins 3-4 itérations. Ensuite, si vous avez le temps, vous pouvez faire des prototypes haute fidélité pour améliorer encore votre concept. Plus vous testez, plus le site sera utilisable.
Essayez le tri des cartes pour avoir une idée de la structure de votre menu de navigation. Avec le tri des cartes, vous comprendrez comment les utilisateurs pensent qu'il serait préférable de structurer le menu. En outre, vous pouvez faire test du premier clic ou test de 5 secondes sur votre page d'accueil car c'est très important.
À cette étape, votre site doit déjà être développé avec des fonctionnalités principales fonctionnelles et vous devez commencer à l'affiner. Vous devez constamment obtenir des informations qualitatives et quantitatives à ce sujet (par exemple, Installer logiciel d'analyse et faire des tests utilisateur ). N'oubliez pas d'identifier votre objectif et de commencer à suivre les conversions. Après cela, vous devez commencer les tests A/B les en-têtes de vos pages, photos, copies et autres éléments que vous jugez importants.
Itérer! Faites un test utilisateur puis des tests A/B pour améliorer votre taux de conversion. Vous ne devez pas arrêter de faire cela car cela vous procurera un bon retour sur investissement.
Bien sûr, dans le monde réel, vous pourriez ne pas avoir le temps et les ressources pour le faire exactement comme ça, mais c'est généralement un moyen optimal de créer un site Web/application de très haute qualité . Je vous souhaite bonne chance, vous avez beaucoup de travail à faire.
Carte au trésor UX, je voudrais partager une feuille de triche que j'utilise pour le processus UX mais ma décision d'utiliser chaque étape implique la compréhension des besoins des utilisateurs et des exigences commerciales. Vous pouvez vous référer à la même chose: 