Comment migrer des utilisateurs vers un nouveau compte
Je me demandais si vous connaissez des repères pour un processus qui nécessite la migration des utilisateurs d'un compte à un autre. Nous avons déjà des utilisateurs qui sont inscrits depuis longtemps sur notre site Web, mais nous modifions le processus d'inscription et l'ensemble du backend et nous devons migrer ces utilisateurs à long terme vers de nouveaux comptes. Comment géreriez-vous cette situation? Souhaitez-vous créer une fenêtre contextuelle, une page de destination, un bouton flottant? Toutes les idées sont les bienvenues!
Envoyez-leur un e-mail pour vous informer que le système de compte est en train de changer. Envoyez peut-être un deuxième e-mail à mesure que la date approche.
S'ils viennent sur le site et se connectent avec l'ancien compte, redirigez-les immédiatement vers le nouveau compte.
Je pense que la grande chose ici est que si possible, réutilisez les informations dont vous disposez. Supprimez l'obligation de remplir à nouveau un nouveau formulaire si vous le pouvez.
Merci pour votre réponse, les gars. Le problème est que nous devons avoir un formulaire d'inscription complètement nouveau car nous utilisons un nouveau backend. Je me demandais si c'était une bonne idée: un utilisateur se connecte à son ancien compte et après le log il se retrouve dans une quasi-landing page l'informant de la nouvelle version et de ses fonctionnalités. L'utilisateur pourrait revenir à l'ancienne version. Lorsque nous connaîtrons la date exacte de la migration, nous inclurons une horloge qui les informera du temps dont ils disposent avant la date limite.
Une autre idée est qu'un utilisateur qui se connecte à une ancienne version voit un énorme pop-up avec tous les avantages d'un nouvel enregistrement/compte.