Comment représenter 0 notes vs note est 0
Je fais une page de détails d'un système de notation, où l'on note de 1 à 5 dans plusieurs métriques et la note globale est la moyenne. Cependant, toutes les mesures ne sont pas obligatoires, soyez N/A ou ne voulez pas forcer l'utilisateur à tout vérifier.
J'essaie de représenter le scénario "Première fois" où les évaluations ne sont pas encore disponibles. Pour une évaluation globale, "avis" semble correct, mais je ne sais pas quoi faire pour chaque statistique.
L'image ci-dessous est l'affichage des moyennes de notation de l'entrée des utilisateurs, par chaque métrique, qui est affichée en bas de la page. Mais après l'avoir fait, je pense que cela peut être interprété comme "aucune valeur disponible" ou les notes étant 0 (ce qui n'est pas autorisé).
Je pense que les façons suivantes de représenter 0 note:
- N/A - Mais une liste de N/A ne semble-t-elle pas négative?
- Ne pas l'afficher?
- Petite étiquette ci-dessus réaffirmant qu'aucune évaluation n'est encore disponible?
- Un div transparent le survolant pour réaffirmer qu'aucune note n'est encore disponible?
Certaines des précédentes sont-elles faciles à interpréter? Quelle est votre suggestion?
Modifier Chaque note a une info-bulle indiquant le nombre d'avis qu'elle a été classée. Comme "4/10 avis".
Si vous fournissez des dates de référence pour le produit, l'effet de ne pas avoir d'avis est minimisé. Par exemple, si le produit est arrivé sur votre page hier ou la semaine dernière, personne ne s'attend à ce qu'il ait un avis; s'il en a un, c'est OK, mais si ce n'est pas le cas, c'est normal.
Bien sûr, le délai avant d'avoir le premier avis dépend du type de produit, de la fréquence à laquelle vous les vendez et du public qui visite votre site, certains sont plus enclins à écrire des avis et d'autres pas.
Après avoir considéré l'heure du produit.
Ne pas afficher la catégorie ou l'icône car il n'a pas d'avis est mauvais, toutes les informations doivent être présentes, même si la valeur est zéro.
Si vous pouvez ajouter un petit texte indiquant qu'il n'y a pas encore d'avis, c'est une bonne indication pour l'utilisateur qui vérifie le produit, et si vous complétez cela avec un appel à l'action pour un nouvel avis, c'est encore mieux. Donnez simplement un bouton ou un lien près du texte qui indique qu'il n'y a pas d'avis, même si cela signifie répéter le bouton car vous en avez déjà un en dessous des catégories.
Autre chose, sans rapport avec votre question mais importante néanmoins, les utilisateurs savent-ils ce que ces icônes signifient? Si elles ne sont expliquées nulle part, envisagez d'ajouter une légende, ou au moins des informations sur une info-bulle sur l'icône.
Pourquoi ne pas simplement utiliser une représentation binaire comme YouTube? Ils ont utilisé 5 étoiles il y a quelques années mais les recherches ont montré que les résultats étaient assez polarisés - beaucoup de 5 et un petit nombre de 1. 2-4 avaient un nombre insignifiant de notes.
Cela dit, s'il n'y a pas encore de note disponible, le texte devrait inviter les gens à noter - il ne devrait certainement pas dire "0 note" car cela pourrait décourager les gens d'acheter un produit. Jetez un œil à la façon dont la suppression d'un bouton de type 0 a fini par augmenter le taux de conversion .
Je dis simplement "donner des commentaires" serait mieux que d'afficher 0 notes. Pourquoi devrais-je acheter quelque chose si vous me dites que vous n'en savez rien vous-même?