Comment un «compteur de visiteurs» sur un site Web affecte-t-il l'expérience utilisateur?
De nombreux sites amateurs ont un compteur "Vous êtes le visiteur numéro X". Quel effet ce bouton a-t-il sur les visiteurs du site? Est-ce que cela augmente leur confiance dans le site?
C'est preuve sociale , en quelque sorte ... ils veulent montrer combien de personnes utilisent le site, donc vous vous sentez obligé de l'utiliser également.
"Eh bien, si 238 autres personnes ont visité ce site, comment pourrait-il se tromper?"
Cependant, le mot clé ici est "amateur". Les compteurs de visites simples n'ont pas leur place sur les pages Web modernes. Au lieu de cela, la plupart des sites modernes s'appuient sur des techniques de preuve sociale plus raffinées, telles que les listes de contenu "populaires", les likes et les tweets, le nombre de vues pour des éléments de contenu individuels, le nombre de commentaires, etc.
Je pense qu'il y a une bonne raison pour laquelle ceux-ci sont tombés en disgrâce en raison des plug-ins de médias sociaux de style "aimé"/"partagé"/ect. Le nombre de visites brutes n'est pas si significatif, surtout en ce qui concerne la qualité. Mais si vous pouvez expliquer que les gens aimé ou le contenu partagé sont beaucoup plus efficaces pour exprimer la valeur, surtout lorsque vous affichez une métrique de confiance. Les gens font confiance aux comptes Facebook/Twitter comme/partager; ce sont les API des développeurs.
Qui sait que ce compteur de visites à remontée lente lit? Même s'ils sont exacts, ils ne semblent pas aussi attrayants ou dignes de confiance dans mon expérience. J'ai personnellement rencontré quelques personnes qui ont exprimé une méfiance totale à l'égard de ces compteurs de visites, en supposant qu'elles soient truquées. Pas une vraie recherche mais quelque chose à considérer.
Les indicateurs d'activité, tels que le nombre de visiteurs (ou les dernières nouvelles, ou par exemple la "date de dernière modification") montrent que le site est vivant et encourage la confiance. La présence de signes d'autres personnes sur le site est une preuve sociale (cela inclut le nombre de visiteurs, comme les boutons, les avis des clients, etc.). Dans de nombreux cas, le nombre de visites n'est pas la meilleure mesure à afficher. (Mais notez qu'ici sur ce site les questions le nombre de visiteurs pour chaque question, mais nommé le nombre de vues.)
De plus, pour certains sites amateurs, le bouton de comptage des visiteurs peut être plus utile au propriétaire (et à sa famille/amis) qu'aux visiteurs du site. Si vous proposez aux propriétaires du site de supprimer le nombre de visiteurs, ils ne disent pas que c'est important pour leurs visiteurs, mais disent plutôt que ils eux-mêmes aiment vraiment garder un œil sur l'activité de leur site. Dans ce cas, quelques simples pointeurs vers d'autres outils d'analyse peuvent suffire.