Dans quels cas est-il judicieux d'utiliser une vidéo explicative sur une page d'accueil?
Je suis concepteur junior et je travaille sur la conception d'un site de service web. Je ne sais pas quoi placer sur la page d'accueil, c'est-à-dire:
Certains services tels que Dropbox et la lisibilité ont une visite vidéo rapide qui explique ce qu'est le produit et ce qu'il fait. Alors que d'autres, comme BasecampHQ et Campaign Monitor, n'ont que des images et du texte statiques.
Comment dois-je décider quoi utiliser? Existe-t-il des directives générales? ou tout dépend-il du produit?
Il n'y a pas vraiment de "directives" mais il y a beaucoup d'informations qui circulent sur les designs qui sont bons pour la conversion. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur abtests.com , qui parle souvent des modifications apportées à la page d'accueil d'un produit qui ont entraîné une augmentation des ventes.
Meilleures pratiques que j'ai rencontrées et appliquées à la conception de site promotionnel de mon produit :
Connaissez votre public . Vous pouvez apprendre des modèles de conception et des conventions, mais personne ne connaît votre public comme vous. De nombreux produits, comme les suites de productivité, ont un public très large de personnes non techniques. Mon produit est destiné exclusivement aux techniciens. Les mêmes leçons pour la première catégorie ne s'appliquent pas nécessairement à la seconde. Assurez-vous toujours de savoir pourquoi vous faites quelque chose et comment votre public pourrait réagir.
Regarder une vidéo est un engagement à long terme . Regardez-le comme ceci: votre page d'accueil de produit est en compétition pour mon attention avec tous les autres sites Web sur Internet et tout ce que je pourrais faire. Donc, demander 2 minutes de mon temps est un gros engagement. Si vous placez une vidéo sur votre site, cela doit être une solution de rechange - je devrais être en mesure de voir exactement les mêmes informations dans du texte statique et des images afin de pouvoir les consulter à mon gré.
Ne soyez pas anonyme . Insufflez de la confiance en mettant des logos de marque et des témoignages de clients sur la page, donc je sais que je ne suis pas la seule personne à m'inscrire. La preuve sociale est un élément de persuasion très puissant (c'est pourquoi "A +, achèterait à nouveau" est si efficace).
Mettez un appel clair à l'action au-dessus du pli . 7signals a beaucoup écrit sur leurs tests avec différents appels à l'action et ils ont fini par "voir les plans et les tarifs" parce qu'il a établi des attentes sur ce qui se passerait lorsque vous cliqueriez , par opposition à "essayer gratuitement", ce qui a soulevé la question de savoir si vous auriez des engagements, tels que l'obligation de remplir les informations de carte de crédit. De plus, diriger les clients potentiels via la page de tarification augmente la conversion en comptes payants.
Considérez soigneusement la copie . Mentionnant à nouveau 37 signaux, ils ont écrit une fois n article de blog sur les changements de titre pour leur produit Highrise . Le titre qui définissait les attentes et utilisait un ton impératif avait la plus grande amélioration de la conversion. À retenir? Définissez les attentes de manière aussi explicite que possible et dites aux gens quoi faire (ou enlevez le doute, cela dépend de la façon dont vous le voyez).
De plus, une fois que vous lancez votre conception, il est important de continuer l'itération et les tests . tests A/B sont un excellent moyen de le faire. Un produit comme Performable vous fera également franchir une nouvelle étape et vous aidera à comprendre comment suivre le "cycle de vie du client", par exemple. à partir du moment où quelqu'un arrive sur votre site, que font-ils et quand partent-ils? Et vous pouvez essayer quelque chose comme le test de cinq secondes pour obtenir des commentaires rapides sur l'utilisabilité à distance (une excellente arme dans un argument, et en passant, faire vous-même quelques tests de cinq secondes sur ce site peut être très éducatif car vous verrez un large éventail de sites de marketing alternatifs conçus pour la conversion).
Enfin, quelques pistes de réflexion: 37signals (again) teste nouveaux designs pour sa page Highrise qui n'inclut aucune image et met l'appel à l'action en bas de la page que vous ne pouvez voir qu'après avoir fait défiler 5 -6 pages vers le bas. Étant donné que ceux-ci sont actuellement testés à plusieurs variables, il n'y a aucune preuve que ceux-ci ont une plus grande conversion que ceux avec des appels à l'action et des images/vidéo en haut de la page. Mais cela vous fait vous demander, non?
Je suggère fortement ... les deux. Mais ne faites que ce que vous pouvez bien faire. Une vidéo est beaucoup plus agréable aux gens. Les sites Web peuvent devenir un fouillis et regarder une vidéo est un moyen beaucoup plus agréable et guidé de recueillir des informations sur le produit. MAIS ... si vous ne le faites pas bien, votre entreprise peut paraître petite ou non professionnelle ou même bon marché.
Allez avec des images, et seulement si c'est vraiment nécessaire, ajoutez également une vidéo.
Si c'est une explication assez simple, les images fonctionnent toujours mieux. Vous pouvez voir plusieurs "étapes" à la fois, les enregistrer, les envoyer par e-mail à quelqu'un si besoin est.
Un problème majeur avec les vidéos est de savoir si elles sont en Flash (bloquées sur iOS). Si vous utilisez Silverlight pour l'héberger, les utilisateurs ont-ils le plugin Silverlight installé? Ou vos utilisateurs utilisent-ils une connexion Internet d'entreprise qui bloque complètement les vidéos et les médias en streaming (comme le mien).
Il semble simplement que les vidéos peuvent offrir de nombreux obstacles. Si vous en avez absolument besoin pour expliquer votre produit, ajoutez-le comme élément supplémentaire à quelques images et textes expliquant les mêmes informations.
J'espère que cela vous aidera.
L'utilisation de la vidéo sur votre page d'accueil est logique lorsqu'elle sert à améliorer l'expérience utilisateur, UX.
Lorsque vous créez du contenu pour votre site, vous souhaitez avoir un contenu qui engagera différents types de personnes. Si quelqu'un recherche spécifiquement une vidéo sur votre produit ou service, vous souhaiterez que votre page d'accueil apparaisse dans ces résultats de recherche. L'ajout de vidéo à votre page d'accueil accomplira cela.
Vous devez décider où placer la vidéo sur la page. Une image fixe de la vidéo pourrait servir à deux fins comme image principale de la page.
Demandez-vous si vous souhaitez que la vidéo soit lue automatiquement ou si votre visiteur choisit de lire la vidéo. Si vous savez que votre public cible considère la lecture automatique sous un jour négatif, comme une fenêtre contextuelle, ce n'est peut-être pas la voie à suivre. Selon ce que vous dites dans la vidéo, cela peut déterminer si la lecture automatique fonctionnera. Si la vidéo présente le site, leur indique sur quoi d'autre s'engager sur la page d'accueil, cela peut bien fonctionner.
N'oubliez pas de tout garder au-dessus du pli, avec la vidéo d'un côté et votre texte d'ancrage et CTA de l'autre côté.