Existe-t-il une corrélation notable entre l'UX et la granularité de la gamification?
Dans la gamification des applications, en particulier des applications Web pilotées par la communauté, existe-t-il un niveau de granularité "maximal" qui motive les utilisateurs à participer ou le concepteur peut-il se déchaîner sans aucune répercussion?
Les gens jouent à des jeux avec l'espoir de les gagner/vaincre. S'il y a trop d'étapes dans un jeu, cela découragera les utilisateurs et la plupart des gens quitteront simplement. Cependant, si les étapes diminuent, elles devraient devenir plus difficiles pour éviter d'avoir chaque utilisateur au sommet de la pyramide. Cela pourrait également décourager les utilisateurs.
Dans le cas où cela n'est pas clair, un exemple serait l'actuel privilèges de SE. S'ils devaient augmenter en quantité et être de meilleure qualité, cela entraînerait-il une mauvaise ou une meilleure expérience pour les utilisateurs?
Liez les récompenses aux objectifs de l'expérience
La gamification devrait être inextricablement liée à l'UX. Cela ne devrait pas, la plupart du temps, être amusant pour le plaisir (cela peut être une stratégie de marque).
Ce que je veux dire par là, c'est simplement que les récompenses devraient être liées à des objectifs d'expérience clés. La granularité de ces objectifs devrait conduire la stratégie de gamification.
Prenez SE comme un superbe exemple. Les récompenses (et les pénalités) sont segmentées en différents types qui sont directement liés aux actions des utilisateurs nécessaires pour maintenir un site sain: réputation, badges, profil et statistiques détaillées. Chacun a été soigneusement conçu et évolué pour conduire les utilisateurs à des activités définies.
En d'autres termes, "Gamification" commence par un aperçu de ce que vous voulez que les gens fassent. De là, vous pouvez corréler un système de personnalisation, de récompenses et de pénalités. La granularité de celui-ci n'est vraiment pas quelque chose dont il faut s'occuper directement.
J'utiliserais une certaine prudence avec une granularité incroyable de gamification.
L'ancien style de gamification encourageait la compétition et avec plus de niveaux de granularité, plus la compétition perçue était grande.
La recherche a montré que certaines données démographiques sont moins susceptibles de participer ou de fuir avec trop de concurrence (les femmes principalement).
Donc, si la mise en œuvre des thèmes de gamification devient trop compétitive, vous pouvez aliéner vos données démographiques (ce qui peut être une bonne chose si vous ciblez un certain groupe)
Consultez cet article en ce qui concerne les différences démographiques avec la gamificatine
De plus, si vous faites une erreur de gamification, vous pouvez détourner les utilisateurs.
Quand ne pas utiliser la gamification ( via cet article de magazine écrasant )
- les sites Web ne devraient pas avoir de niveaux de difficulté (s'ils sont trop difficiles, ils partiront)
- Ne spammez pas. Vos abonnés Twitter/Facebook ne se soucient pas si vous vous êtes connecté à chipotle 7 fois cette semaine,
- Ne forcez pas les utilisateurs à jouer (ne prolongez pas l'interaction s'ils veulent entrer et sortir).
En bref, aucun designer ne peut se déchaîner avec la gamification sans répercussions possibles