Rediriger automatiquement vers l'application mobile depuis la page d'accueil?
Nous avons une application iPhone qui est notre objectif principal. Nous avons un site d'information (3 pages). Et nous venons de créer une version Web mobile de l'application iPhone pour Android et autres utilisateurs de smartphones. Notre débat a été de savoir comment gérer lorsqu'un utilisateur accède à la page d'accueil. Devrions-nous rediriger directement vers le application mobile afin qu'ils puissent utiliser l'application, ou les laisser sur la page d'accueil et présenter une option pour passer à la version mobile. La page d'accueil contient des liens vers l'App Store pour télécharger l'application iPhone, un lien vers la version mobile, ainsi que informations sur l'application et le contact.
Ma question est la suivante: devrions-nous présenter l'option de basculer vers l'application mobile ou de les rediriger automatiquement? Quelle est la pratique la plus favorable?
(J'ai regardé d'autres questions ici et n'ai trouvé que des questions concernant la version mobile du site Web, ce que je pensais que c'était différent car il s'agissait de 2 objectifs différents)
Si vous avez une version de votre site Web conçue pour mobile, vous devez rediriger les appareils mobiles vers cette version. Cependant, vous ne devez pas rediriger vers l'application mobile (c'est-à-dire une boutique d'applications), car vous éloignez alors quelqu'un de sa destination sans son avis.
C'est une bonne supposition que quelqu'un sur un appareil mobile voudra voir le contenu formaté d'une manière qui fonctionne mieux sur cet appareil, tout comme vous pouvez supposer que quelqu'un sur un PC ne voudra pas voir la version mobile. Cependant, vous devez proposer une option (généralement dans le pied de page) pour passer à la version de bureau du site.
C'est exactement ce que fait Wikipedia, et cela fonctionne très bien.
La redirection automatique ne convient que lorsque l'utilisateur souhaite un site ou une page qui a été définitivement déplacé vers un autre domaine ou une URL. Si vous placez la redirection de la page d'accueil vers votre Mobile App Store, l'utilisateur penserait qu'il a probablement mal saisi l'URL, ce qui l'a conduit à une "mauvaise" page.
Si vous n'avez rien d'autre qu'un lien pour télécharger l'application, même alors, il peut y en avoir beaucoup sur la page d'accueil. Vous pouvez informer vos visiteurs de votre application, de certaines des principales fonctionnalités et de certaines captures d'écran. Jetez un oeil à cet exemple qui a également un seul lien de téléchargement et le reste des liens doit mettre en évidence divers aspects de l'application.
http://infinitapps.com/instagallery/
Conclusion: Ne redirigez pas de votre page d'accueil vers l'App Store car cela peut dérouter l'utilisateur et vous perdez également de nombreuses opportunités commerciales/marketing/d'assistance en faisant cette.
La redirection automatique vers un site mobile est correcte, mais jamais une redirection automatique vers une application mobile. Une option pourrait être de faire une détection de périphérique sur le frontal, puis une boîte de dialogue contextuelle qui dit quelque chose comme "Nous avons détecté que vous êtes sur un iPad, vouliez-vous utiliser notre application mobile"
Cela se résume à ce qu'est l'URL et à ce que l'utilisateur attend quand il arrive sur la page. Développons un exemple et disons que votre application s'appelle ActionWidget.
Nous supposerons qu'ActionWidget a les propriétés suivantes:
- Un site de bureau d'information réactif (actionwidget.com)
- Une application Web (actionwidget.com/app/actionwidget)
- Une application mobile dédiée (ActionWidget iOS/ActionWidget Android)
En tant qu'utilisateur, si je tape actionwidget.com, je m'attends à voir des informations à propos ActionWidget, ainsi que la possibilité de les utiliser si elles sont disponibles en ligne. Faites-moi un lien visible pour accéder à l'application, mais ne m'y forcez pas. Je ne suis peut-être pas encore prêt à interagir avec elle, ou je cherche peut-être un lien vers l'application mobile dédiée. (Parce que mon ami a dit: "Hé, tu dois essayer ActionWidget! Ce sont les genoux de l'abeille! Le pyjama du chat! Les chevilles du snaaaaaaiiiill!" Et j'ai simplement tapé ActionWidget.com pour voir ce qu'est le kerfuffle.)
Vous ne savez pas exactement ce que je veux faire quand je viens sur ActionWidget.com, alors ne décidez pas pour moi. Si je veux utiliser l'application Web et que c'est utile, je créerai un signet dans mon navigateur (actionwidget.com/app/actionwidget).
Il y a cependant une exception. Si ActionWidget dispose d'une connexion utilisateur, je voudrais que vous vous souveniez de moi et que je me connecte automatiquement lors de visites répétées. Lorsque je me connecte, ajoutez une case à cocher qui dit "me connecter automatiquement à actionwidget.com" et vous aurez alors la bénédiction de me raccourcir vers l'endroit où je veux aller. (Le site de bureau Netflix en est un bon exemple dans la pratique, mais soyez prudent sur le front mobile. Ils ont un écran de connexion optimisé pour mobile qui vous renvoie ensuite à l'application de bureau complète, ce qui n'a aucun sens.)
Bravo et bonne chance.