sites Web d'entreprise, photos de stock et produits intangibles
Lorsque je vois un site Web d'entreprise utilisant des photos d'archives, en particulier des photos d'archives supposées de clients en train de sourire ou d'employés plongés dans leurs pensées, la crédibilité du site descend d'un cran dans mon livre. Lorsque vous reconnaissez ces mêmes photos ou ces personnes apparaissant dans la publicité d'autres sociétés, c'est assez amusant. Même lorsque les photos sont bien faites, je pense que l'insincérité que les photos ajoutent peut nuire au site.
En même temps, que doit faire un concepteur lorsque les options sont minces? Si vous êtes agriculteur et que vous avez un site Web, vous voudrez probablement inclure des photos de vos champs ou de vos produits. Si vous êtes une entreprise de chaussures et que vous vendez des chaussures, vous allez probablement inclure une ou deux photos de chaussures sur votre site. Mais si vous êtes dans une entreprise de processus financiers ou commerciaux et qu'elle offre un service abstrait et intangible que l'on ne peut expliquer qu'en langage éthéré, spécifique au domaine, comment transmettez-vous le service sous forme d'images ou d'icônes? Une solution de repli facile est le genre d'environnement professionnel/bureau d'affaires. Après tout, ces éléments sont liés en quelque sorte au produit.
Mais si vous suivez cette voie, comment avez-vous différencié votre entreprise? Ou peut-être que s'en tenir à cette convention est une voie sûre à prendre?
Ainsi, pour les sites Web des entreprises proposant des produits intangibles, quelles directives avons-nous pour utiliser les photos d'archives? Est-ce que l'utilisation d'une photo de stock impliquant la nature ou un lieu ou une action vaguement liée à un concept faisant partie des services de l'entreprise serait hors de propos?
Toute autre suggestion ou réflexion à ce sujet serait appréciée. Je suis au courant de la discussion de impact UX de la photo standard s, mais je pense que c'est un peu différent du sujet.
37signals a écrit un excellent article de blog sur les taux de conversion sur sa page d'accueil en utilisant différentes approches d'imagerie et de conception. http://37signals.com/svn/posts/2991-behind-the-scenes-ab-testing-part-3-final
Le design le plus réussi (vous pouvez le voir sur http://highrisehq.com/ ) a présenté des photos de clients réels avec de vraies citations. La photo semble légèrement amateur - dans la section des commentaires, certains affirment que cela contribue au succès de la conception.
L'autre chose à retenir de cet article est la méthodologie de test, testez différentes approches et leur effet sur vos métriques (leads, ventes, etc.).
oui, les images de stock sont fromagères mais les gens les utilisent quand ils ne peuvent pas se permettre autre chose.
Et, le truc c'est qu'ils fonctionnent (sinon les gens ne les utiliseraient pas!)
mais le fait est que les gens répondront à un visage souriant heureux ... son instinctif.
Nous savons tous que nous sommes trompés, mais nous ne pouvons pas nous empêcher de réagir.
donc mon conseil est de vous tenir le nez si vous le devez mais ça marche ....