Y a-t-il de bonnes intentions de conception (pour l'utilisateur) derrière cette invite à télécharger l'application dédiée d'un site Web?
Lors de la navigation sur quora.com - un site Web de questions-réponses que j'apprécie pour ses réponses longues et parfois inspirantes - je suis tombé sur le message suivant sur mon téléphone mobile:
J'ai rencontré ce message beaucoup au cours de la dernière année environ et je suis assez ennuyé parce que, pour autant que je sache, il ne peut pas être rejeté. Cependant, à partir de maintenant, décembre 2019, l'application Quora a de très mauvaises critiques d'utilisateurs, c'est pourquoi je ne veux pas la télécharger. Lorsque je clique sur l'une des deux options de la boîte de dialogue, je suis toujours redirigé vers l'AppStore. Comme déjà mentionné, je ne vois aucun moyen de me débarrasser de cette boîte de dialogue ennuyeuse. Ma question est donc la suivante: quelle est l'intention derrière forcer les utilisateurs à jeter un œil à une application, même si l'utilisateur est parfaitement bien en utilisant le site Web mobile?
Notifications push pour augmenter l'engagement
Là où sur le Web, le réflexe de la plupart des utilisateurs est de fermer ces dialogues d'autorisation pour commencer à recevoir des notifications Push du site Web, sur les applications mobiles, ce réflexe est souvent opposé. (Une recherche rapide montre un taux de participation de 5 à 15% sur le Web contre un taux de participation de 50% et plus sur l'application mobile native, bien que les sources me soient inconnues et donc pas fiables). Une application mobile augmente donc les chances d'atteindre vos utilisateurs et d'essayer de les engager et de les faire réouvrir et utiliser l'application.
Revenus publicitaires
Comme vous le savez peut-être, il est extrêmement difficile pour de nombreuses entreprises qui tirent la plupart de leurs revenus des annonces de rester à flot avec l'arrivée des bloqueurs de publicités. Facebook est dans une bataille continue contre ces bloqueurs de publicités .
Avec une application native, l'entreprise peut garder le contrôle sur les publicités qu'elle vous montrera. Je ne connais pas la différence de conversion entre les annonces diffusées sur le Web et les annonces diffusées dans une application native, mais sur la base du fait que les utilisateurs ont passé plus de temps dans les applications que sur le Web mobile ( voir numéro 12 =) les utilisateurs sont susceptibles d'être exposés plus longtemps aux applications natives et un meilleur taux de conversion pourrait en être la conséquence directe.
Btw, vous pouvez le rejeter en mentant et en disant que vous avez déjà l'application (le plus petit lien sous le bouton bleu). C'est ce que nous appellerions un "motif sombre". Inciter les gens à penser qu'ils ne peuvent pas quitter cette fenêtre contextuelle sans accéder à l'App Store, car l'option qui fermera la fenêtre contextuelle est fondamentalement un mensonge.
Installez l'application Quora et profitez:
- accessibilité réduite. Par exemple. aucun support paysager. Remarque: les meilleures applications de navigateur Web prennent en charge le paysage.
- plusieurs invites pour vous connecter avec un compte Google, dans une rangée. Je compte 3 invites d'affilée pour me connecter avec un compte Google sur Android (cette application est une blague).
- être partie à un abus de droit d'auteur car l'attribution de licence n'est pas disponible pour les utilisateurs non authentifiés.
- une expérience hybride qui ne se sent pas bien sur n'importe quelle plateforme.
Une application peut augmenter la rétention des utilisateurs, créer des habitudes pour l'utilisateur, envoyer des notifications pour augmenter le taux d'ouverture et probablement un meilleur moyen de monétiser le site Web via des publicités mobiles. En ce qui concerne l'utilisateur, il y a des avantages si vous utilisez fréquemment Quora, donc cela pourrait être une situation gagnant-gagnant, mais il est mauvais d'être presque obligé de le télécharger. Il y a ce conflit qui est exaspérant car ils vous obligent presque à télécharger l'application. Cela se produit pour Reddit, Medium et de nombreux autres sites Web.