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Échec de la mise à jour vers la mise à jour de Windows 10 Fall Creators (version 1709) à partir de la version 1703

J'ai essayé de mettre à jour la mise à jour de Windows 10 Fall Creators (ver-1709) en utilisant l'option de mise à jour de Windows dans les paramètres.

Après avoir attendu environ une heure pour préparer, télécharger et installer la mise à jour, elle échoue avec l’erreur suivante.

Mise à jour de fonctionnalité vers Windows 10, version 1709 - Erreur 0x80d02002

Quelqu'un at-il rencontré ce problème? Une idée comment résoudre ce problème?

J'utilise actuellement Windows 10 ver-1703.

windows-10-upgradewindows-10-v1703windows-10-v1709
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Vivek Vijayan

Le problème est dû à un logiciel incompatible. Ceci a été détecté par Windows Update, après application de Microsoft solution comme mentionné par harrymc .

Incompatible software

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Vivek Vijayan

L'action Microsoft réponse est la suivante.

Méthode 1:

Vous pouvez essayer ces étapes pour réinitialiser manuellement les composants de la mise à jour Windows et vérifier.

  1. Presse Win+X sur l'écran de bureau de l'ordinateur.
  2. Sélectionnez Invite de commandes (Admin)

  3. Sur la fenêtre d'invite de commande ouverte, copiez et collez les commandes:

    net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

  4. Quittez la commande Invite et vérifiez.

Supprimez les dossiers renommés si tout est correct.

Vous pouvez essayer l'étape suivante si le problème persiste.

Méthode 2:

Vérifiez si la région est correcte. Suivez les étapes mentionnées.

  1. Tapez " Région " sur l'écran de démarrage. Cliquez sur " Paramètres " et appuyez sur Enter.
  2. Dans l'onglet "Format () ", sélectionnez " anglais (Royaume-Uni) ".
  3. Cliquez sur " Préférences de langues "> " Ajoutez une langue " et ajoutez " Votre langue".
  4. Une fois ajouté, sélectionnez-le et cliquez sur " Monter " pour en faire la première langue. Fermez la fenêtre Langue.
  5. Dans la fenêtre " Région ", cliquez sur " Paramètres supplémentaires " et cochez si les valeurs sont identiques.
  6. Cliquez sur l'onglet " Emplacement " et remplacez l'emplacement d'origine par "votre pays", puis cliquez sur OK.
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harrymc