Est-il plausible qu'une mise à jour de Windows interrompue puisse causer l'échec de la carte mère?
Lorsque j'allume My Windows 10 Desktop (un bureau Dell XPS 8920) et après la dernière mise à jour Windows, je reçois un écran noir. Il n'y a pas de logo Splash ou quoi que ce soit - l'écran est complètement noir en tout temps. Lorsqu'il est alimenté sur l'ordinateur démarre, je peux entendre après 17 secondes (je l'ai programmé) qu'il redémarre et le processus se répète sans fin.
J'ai découvert que je peux entrer dans l'écran du BIOS si j'appuie F12 comme le redémarrage de l'ordinateur. Je ne peux pas voir que je suis dans le bios parce que l'écran reste noir mais il me semble clair que je suis, car je reçois des résultats prévisibles en appuyant sur certaines touches (par exemple, si j'appuie F10 pour enregistrer et quitter le BIOS, je peux écoutez l'ordinateur faire un bruit de redémarrage). Cependant, la restauration du BIOS aux défauts d'usine ne résout rien.
Après avoir appelé un réparateur par rapport au problème, le réparateur m'a suggéré que le problème a été causé par une panne de courant lors d'une mise à jour Windows, qui a ensuite corrompu la carte mère et que la solution doit donc remplacer la carte mère.
La carte mère est remplacée sans frais, car la machine est sous garantie. La demande n'est donc pas intéressée.
Mais je me demande toujours si c'est plausible.
La panne de courant a été causée par un commerçant éteignant la puissance au secteur lorsque l'ordinateur était mis à jour. J'utilise également un courant d'alimentation protégé contre la surtension, donc je doute qu'une surtension de la puissance soit la question. J'ai aussi maintenant vu que les ordinateurs échouent a POST Test même avec le GPU remplacé, et il n'a pas non plus été émetteur lorsque le CMOS Batterie a été retiré et mis retour en place.
MISE À JOUR: Une fois que la carte mère a été remplacée, l'écran a commencé à fonctionner, bien que le système ne semble plus reconnaître Windows. Le plan actuel est que je recevrai un SSD de remplacement (comme avec tout le service et toutes les pièces jusqu'à présent, je ne suis pas chargé pour cela) et vous avez demandé simplement d'installer Windows à nouveau.
Le moyen le plus courant de mise à jour du micrologiciel de la carte mère est appelé "capsule UEFI". Cette méthode est prise en charge par Windows Update , FWUPD et de nombreuses applications fabricant.
Le micrologiciel de la capsule UEFI fonctionne en copiant la nouvelle version du micrologiciel dans un emplacement spécifié de la partition EFI . L'application de cette mise à jour n'est pas immédiate, car l'UEFI devient en lecture seule lorsque le contrôle est remis à un système d'exploitation. Au lieu de cela, lors de chaque démarrage UEFI vérifie s'il existe une capsule de mise à jour dans l'emplacement spécifié, valide sa signature (ce qui aurait empêché la mise à jour d'être appliquée si le fichier était corrompu) et applique la mise à jour.
Sur la base de la spécification UEFI, la corrompue Le micrologiciel de la carte mère d'un système d'exploitation ne devrait pas être possible. Cependant, si votre carte mère est assez ancienne pour utiliser le BIOS plutôt, cela pourrait être possible.
Je dirais non, qu'une mise à jour de Windows ne casse pas une carte mère. Toutefois, si vous aviez une panne de courant (pas entièrement clair), la surtension d'une panne de courant pourrait effectivement endommager la carte mère. Je pense qu'il faisait que la mise à jour de Windows était accessoire aux dommages causés par une panne de courant.