J'ai visité des tonnes de sites Web et regardé des dizaines de vidéos sur Youtube, mais je ne trouve pas de solution à mon problème.
J'ai récemment mis à niveau mon ordinateur portable vers Windows 10 et maintenant, il ne s'éteint pas correctement.
Je ai désactivé le démarrage rapide et le mode veille depuis les options d'alimentation.
Voici ce qui se passe:
Cela a fonctionné pour moi:
Gestionnaire de périphériques/Périphériques système/Interface du moteur de gestion Intel (R)
Ensuite: cliquez avec le bouton droit de la souris sur les propriétés et sélectionnez le pilote (version actuelle 11.xxx), désinstallez et cliquez sur OK.
Prochain redémarrage, vérifiez le pilote - aurait dû revenir à une version antérieure, la mienne est de 9,5
Essayez ces tests:
Maintenez la Windows touche et touche R et tapez shutdown /s /t 5
dans le champ Exécuter. Puis appuyez sur la touche Entrée.
ou
Exécuter la fenêtre CMD en tant qu’administrateur (menu noir avec texte en blanc)
shutdown /s /t 5
Ces commandes indiquent à la machine de s’éteindre complètement (en contournant l’arrêt hybride) après un délai de 5 secondes.
Est-ce que ça marche? Ensuite, utilisez l'un de ceux-ci pour éteindre l'ordinateur.
Vous pouvez également exécuter shutdown /r /t 5
pour redémarrer l'ordinateur.
Si vous ne pouvez toujours pas vous arrêter, essayez de rechercher les erreurs système en utilisant CMD en tant qu'administrateur sfc /scannow
Ou alors, essayez chkdsk c: /f
en dehors de la fenêtre CMD en tant qu'administrateur pour éventuellement réparer les erreurs de lecteur.
J'ai eu le même problème d'arrêt lorsque j'ai mis à niveau mon Dell Studio de Win7 à Win10 il y a 3 jours. Heureusement, j'ai un double système d'exploitation, Win10 et Linux OpenSUSE 12.1. Je redémarre la machine sous OpenSUSE et arrête sous Linux, évitant ainsi la surchauffe et le soufflage du m/c.
C'est un moyen de sortir, jusqu'à ce que des pilotes appropriés pour Win10 soient trouvés pour le h/w donné et une solution permanente au problème.
MP
J'ai trouvé une solution pour le même problème. J'ai un Dell Inspiron 15 3542. Suivez les étapes indiquées ci-dessous.
Le mien était résolu.