J'ai des problèmes avec mon imprimante Canon Pixma IP1900 - elle ne répond à aucune demande de système d'exploitation. J'utilise Windows 7 x64 avec des pilotes Canon supplémentaires et l'imprimante fonctionnait normalement, mais récemment plus.
Je l'ai connectée à un deuxième ordinateur fonctionnant sous Win7 x86 et aucun pilote supplémentaire Canon. L'imprimante a fonctionné à nouveau. Non seulement Windows a-t-il trouvé les pilotes appropriés, mais tout le reste a également fonctionné à merveille.
Maintenant, je suppose que le problème est soit les pilotes (perturbés par le système d'exploitation), soit le système d'exploitation lui-même. Mon idée est de supprimer complètement les pilotes Canon et toutes les données associées à l’imprimante. Comment fait-on ça?
Jetez un coup d’œil à this tutorial qui explique comment utiliser la console MMC (Microsoft Management Console) pour supprimer les packages de pilotes d’imprimante non souhaités.
Si cela ne fonctionne pas pour vous, essayez d'utiliser l'outil printui.exe .
Dans une invite d'administration élevée, tapez printui /s /t2
, veillez à supprimer le pilote ET le package.
Voici comment procéder, étape par étape:
printui /s /t2
C:\Windows\System32\spool\Printers
(vous devrez cliquer sur "OK" pour accéder au dossier).services.msc
et redémarrez le service Spouleur.La seule manière cohérente que j'ai pu supprimer à la fois le pilote et le package consiste à:
printui /s /t2
pour ouvrir les propriétés du serveur d'impression sous l'onglet Pilote en mode élevé. Ne fermez pas l'invite de commande.net stop spooler
.net start spooler
.net start spooler
et dès que vous voyez la sortie The Print Spooler service is starting.
, cliquez sur le bouton "Oui" de la fenêtre de suppression du package de pilotes.Le timing est la clé du succès.