Impossible de se connecter au réseau sous Windows 7 (sans fil ou câblé)
J'aids un ami qui ne peut pas se connecter à Internet via une connexion câblée ou sans fil sans fil. C'est un ordinateur portable, qui est généralement connecté parfaitement à la fois.
L'erreur est que les barres WiFi ont un X rouge. Si vous cliquez dessus, il est indiqué "non connecté. Aucune connexion n'est disponible"
C'est une machine Windows 7 OS. Voici les étapes que j'ai essayées:
- On s'assurer que les commutateurs matériels sont allumés sur le côté de l'ordinateur portable (aucun commutateur trouvé)
- Appuyé sur la bascule sur le clavier pour vous assurer qu'il n'a pas été désactivé accidentellement (la bascule ne semblait rien à basculer)
- Gestionnaire de périphériques vérifiés pour les points d'exclamation jaunes (aucun trouvé)
- Cliqué sur les barres WiFi dans le plateau système, puis "Dépannage", puis obtenez le message suivant: Une erreur inattendue s'est produite. L'assistant de dépannage ne peut pas continuer.
- Est allé à des adaptateurs réseau. LAN et WiFi disent débranché et non connecté
- Essayé de désactiver et de réactiver l'adaptateur WiFi (ne fonctionne toujours pas)
- Dans les adaptateurs réseau pressés "Diagnostiquer", obtenez: Une erreur s'est produite lors du chargement du dépannage
- A couru
sfc /scannowà partir d'une invite de commande élevée. Après un certain%, il s'est arrêté et dit: La protection de ressources Windows n'a pas pu effectuer l'opération demandée - Cours
chkdsk /r, appuyé sury, alorsenter, puis redémarrage de l'ordinateur. Laissez Chkdsk courir pendant quelques heures, revena à la recherche de Windows à l'écran de connexion. - Essayer
sfc /scannowencore. Même erreur qu'avant. - Désinstallé les adaptateurs réseau, appuyez sur Action sur Action> Numérisation des modifications matérielles. Toujours ne fonctionne pas
Je suis à court d'idées. Quoi d'autre pourrait-il être?.
Modifier (pour Bounty) Je continue d'essayer les mêmes choses que la liste ci-dessus, en espérant que quelque chose ne fonctionnera que par magie, mais il est prouvé échec. J'ai tout fait que je pouvais éventuellement penser. Je sais que la meilleure solution serait "réinstallez simplement Windows", mais en ce moment, ce n'est pas une possibilité.
J'ai eu un problème un peu similaire avec une machine Win 7 un moment de retour. Ce n'était pas sans fil juste câblé mais il avait le même problème.
Après avoir fait près des mêmes étapes que vous avez faites, j'ai fait ces choses:
- Windows Update a-t-il mis à jour le pilote pour votre [~ # ~ # ~ # ~ # ~] ?
- Si tel est le cas, alors essayez un retour de pilote.
- Sinon, vérifiez que les derniers pilotes pour le NIC sont installés.
- Sinon, installez-les.
- Si cela ne résout pas le problème, revenez à la place que vous avez trouvée les pilotes de votre carte réseau, téléchargez tous les pilotes possibles NIC, y compris ceux pour Vista et XP.
- Tentative d'installation de chacun pour voir si le problème est corrigé.
Dans mon cas, c'était simplement que Windows Update avait installé le pilote le plus récent pour le NIC et j'avais besoin de retourner à une version Vista du pilote. Malheureusement, je ne suis pas assez intelligent pour expliquer la raison que la version "mise à jour" du pilote a échoué.
En outre, [~ # ~ # ~] SFC [~ # ~ ~] L'échec peut être quelque chose de préfigurant d'un problème plus important ou pourrait en réalité être le problème.
Essayez réinitialiser TCP/IP . Pour ce faire vous-même, ouvrez une invite de commande en tant qu'administrateur et exécutez ce qui suit:
netsh int ip reset
De plus, Ouvrez les propriétés de l'adaptateur , assurez-vous que TCP/IPv4 est activé et que les propriétés sont toutes deux définies pour "obtenir ... adresse automatiquement".
Vous devez prendre en considération que la mini-carte WiFi aurait pu être morte. Je vais vous demander d'essayer deux choses:
- Vérifiez le BIOS du système pour voir si pour une raison quelconque est désactivé d'ici.
- Connectez un adaptateur WiFi USB de rechange et voyez si cela fonctionne.
C'est inhabituel mais je l'ai vu arriver il y a quelques jours. Quel est le modèle de l'ordinateur portable?
allez dans cmd (invite de commande) et tapez ceci:
netSH WLAN Connect Name = "Nom du réseau essayant de se connecter à"
utilisez des guillemets si le réseau est supérieur à 1 mot.
Essayez aussi:
netSH Interface Set Interface Nom = "Nom de votre adaptateur sans fil/câblé" admin = activé
cela permettra manuellement à l'adaptateur.
Le problème n'est probablement pas un logiciel, mais un matériel un. Vérifiez un bouton avec des icônes telles que celles-ci:
Ils montreront ensuite une invite qui vous permettra de réactiver votre adaptateur sans fil. C'est ainsi que vous retournez sur votre commutateur de matériel qui peut ressembler à ceci:
Cela ressemble vraiment à une question de pilote, mais le fait les deux Vos connexions filaires et sans fil ne fonctionne pas suggère que le problème pourrait être autre chose. Les chances sont quelque peu contre les conducteurs de ces deux appareils devenant endommagés en même temps.
Essayez de consulter la visionneuse de l'événement du journal système pour toute erreur d'erreur ou d'avertissement liée à la mise en réseau, puis sur Google, vous n'êtes pas sûr de.
Une option raisonnablement sûre à essayer est la restauration du système. Vous pouvez rétablir les paramètres de l'ordinateur à un point avant le problème d'apparition (ou plusieurs semaines en arrière si vous ne savez pas quand il a cessé de fonctionner). Si cela ne vous aide pas, vous pouvez toujours "annuler" la restauration du système. SR ne conteste pas les documents, les e-mails, etc. créés par l'utilisateur.