La sauvegarde Windows 7 sur un disque externe Seagate de 3 To a une erreur 0x8078002A
J'utilise l'utilitaire de sauvegarde et de restauration de Windows 7 pour créer une image système et une sauvegarde de fichiers personnels sur un disque Seagate GoFlex 3 To externe. J'ai eu l'erreur suivante:
One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A
J'ai cherché partout sur Internet et trouvé ces deux discussions connexes ( discussion 1 et discussion 2 ). Notez que la première discussion concerne un lecteur Western Digital, qui semble avoir une solution avec l'outil WD Quick Formatter. Mais j'ai téléchargé ce logiciel et il ne peut pas détecter mon disque Seagate. La 2ème discussion est directement pertinente mais elle n'offre pas de solution. J'ai passé des jours là-dessus et je suis perdu ...
S'il vous plaît aider si vous savez quoi faire pour que cela fonctionne! Je vous remercie!
Voici la réponse officielle du support Seagate. Espérons que cela jette un peu de lumière. Un mot de prudence. Il y a diverses plaintes en ligne à propos de DiscWizard et mon expérience en la matière n'est pas très bonne non plus (par exemple, la sauvegarde doit se faire sur un lecteur/une partition au lieu d'un dossier; le DriveCleanser inclus ne fait rien en réalité).
Merci d'avoir contacté le support Seagate. Je suis désolé pour tout inconvénient, mais Windows Backup ne supporte pas les secteurs 4K. Tous les disques durs utilisent maintenant des secteurs 4K. Vous devrez utiliser un ancien disque dur externe ou un autre programme de sauvegarde d'image. Seagate a un programme d'Acronis appelé DiscWizard qui fonctionne sur les disques durs du secteur 4K.
Voici un lien pour le logiciel:
http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/
Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/
Je viens de rencontrer le même problème avec un lecteur WD ... alors voici un résumé pour tous les autres qui googles cette page:
La "cause fondamentale" est que Windows 7 (et ses outils système) ne prend pas en charge une taille de bloc native de 4K. Pour contourner le problème, le disque peut être formaté avec "Advanced Format"/512E pour utiliser des blocs de 512 Ko. article 2510009 de la Base de connaissances décrit la stratégie de support actuelle et explique comment vérifier votre disque.
Après le formatage avec l'outil de gestion de disque de Windows, je me suis retrouvé avec une disposition de disque 4K qui ne fonctionnait pas pour la sauvegarde Windows. - En utilisant le WD Quick Formatter , je pouvais reformater le disque en un format 512E et cela fonctionne maintenant. Les autres fournisseurs devraient fournir des outils similaires.