Mise à jour de Windows bloquée. Fix Il est bloqué. Il va même pour KB947821. Que devrais-je faire?
J'ai installé un nouvel ordinateur. Après l'avoir installé, j'ai tout mis à jour et j'ai laissé l'ordinateur fonctionner pendant des jours. Ensuite, je ne sais pas ce que ma fille a fait. L'ordinateur a cessé de répondre et Windows Update ne fonctionne plus.
Les gens ont dit d'utiliser l'outil Fix It de Microsoft. Fix It a fonctionné mais le problème persiste et Windows Update ne fonctionne toujours pas. Le problème change cependant. Avant il y avait un code d'erreur. Maintenant, Windows Update dit simplement "Mise à jour" et ne se termine jamais.
J'ai donc téléchargé KB947821. Cela fait 3 heures et il est toujours en cours d'installation.
On dirait que cela a frappé un pare-feu ou quelque chose. Je ne vois pas Windows Update dans la liste des exceptions de pare-feu. Cependant, je n'ai jamais entendu dire que c'était un problème. Le pare-feu ne protège que contre les connexions entrantes, pas sortant non? Ou est-ce que je manque quelque chose?
Que devrais-je faire?
Dans les premières versions de KB947821, Microsoft avait averti le client, sur la page d’information, qu’il semblait bloqué: il le fait toujours, mais son avertissement semble avoir disparu.
Je l'exécute sur mon système en ce moment même et on dirait qu'il est bloqué, mais ce n'est pas le cas. Ne vous inquiétez pas: commencez-le avant d'aller au lit et oubliez-le. Si cela semble toujours bloqué au réveil, alors c'est vraiment bloqué. Vous allez probablement vouloir exécuter la restauration du système à n’importe quel moment avant que votre fille possède l’ordinateur, car vous ne savez pas ce qui s’est passé quand elle l’a utilisé.
Mais avant de faire quoi que ce soit, même le KB947821, lancez une analyse rapide avec le programme de sécurité que vous utilisez. Ensuite, lancez checkdisk, mais lancez l'analyse complète (ce sera un processus en 5 étapes):
- Allez sur ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur votre disque dur et sélectionnez Propriétés.
- Allez dans Outils, sous "Vérification d'erreur", cliquez sur "Vérifier maintenant", et dans la petite case qui apparaît, cochez les deux cases, puis redémarrez.
- Il fonctionnera lors du redémarrage et prendra des heures, en fonction de la taille de votre lecteur.
- Lorsqu'il passe, ouvrez une invite avec une commande élevée (tapez
commanddans la zone de recherche du menu Démarrer, puis cliquez avec le bouton droit de la souris sur "Invite de commandes" et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur"). - Tapez
sfc /scannow, puis appuyez sur Enter, et laissez cela courir. Cela peut prendre quelques heures.
Alors et seulement alors, obtenez la dernière KB947821 (conservez une copie sur votre bureau ou sur un disque dur amovible; ils viennent de sortir une nouvelle version) et exécutez-la comme vous l'avez fait. Et lancez une analyse complète du système avec votre programme de sécurité, puis récupérez version gratuite de Malwarebytes , téléchargez-le, mettez-le à jour et analysez votre système avec. C'est votre "deuxième avis" sur la sécurité. Je reçois parfois un "troisième avis", l'un des scans gratuits en ligne, House Call de Trend Micro .
Tout cela prendra une journée. Si votre système ne fonctionne pas à ce stade, vous devez essayer la restauration du système. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez réparer Windows d'une manière ou d'une autre, en effectuant une installation de réparation ou quelque chose du genre. Vous devrez peut-être utiliser la console de récupération pour que la restauration du système ou même sfcfonctionne.
Cet article contient des informations sur la procédure à suivre lorsque les mises à jour sont gelées. Cela semble être un bon point de départ avant de passer à la dernière option de réinstallation.
Il est préférable de définir les paramètres de mise à jour sur Manual and let you suggest installing updates au lieu de automatic. Cela vous donne la possibilité d'installer des mises à jour uniquement si cela est nécessaire pour le système.
En décembre 2016, je rencontrais des problèmes de mise à jour Windows (non mis à jour pendant des heures et en un jour) lors d'une nouvelle installation sur un Lenovo T530 et simultanément sur un Lenovo T430. J'ai passé probablement 4 heures par jour pendant 6 jours à chercher et à essayer des trucs différents.
Je l'ai résolu en utilisant un autre poste de super utilisateur, Windows 7 SP1 Windows Update bloqué à la recherche de mises à jour . Après avoir suivi la réponse de @ElderGeek, le T530 a finalement donné les résultats escomptés.
En suivant les instructions données (en termes de demandes de mises à jour manuelles, d’installation dans msconfig.exe, de redémarrages, etc.), je ne dispose que des mises à jour suivantes lorsqu’il a finalement commencé à fonctionner correctement sur le T530:
- KB3172605
- KB947821
- KB3138612
- KB3125574
- KB3020369
Encore une fois, ils n'étaient pas nécessairement chargés dans cet ordre, plutôt que de suivre les instructions données. L’assistance MS a adopté cette solution, mais elle n’est pas aussi détaillée que celle de @ElderGeek.
Solution trouvée qui a fonctionné pour moi, c'était l'étape 5 de ce lien http://www.thewindowsclub.com/windows-update-not-working
--- c/p ---
- Si Windows Update ne fonctionne pas, essayez ceci:
Ouvrez Internet Explorer> Outils> Options Internet> Sécurité> Cliquez sur l'icône "Sites de confiance"> Cliquez sur Sites> décochez la case "Nécessite une vérification du serveur".
Ajoutez ensuite les sites suivants:
• http: //*.windowsupdate.Microsoft.com
• http: //*.windowsupdate.com
Cliquez sur Fermer> Appliquer> OK. Ceci est connu pour aider les versions authentifiées de Windows, dans certains cas, mais pas toujours.
--- c/p ---