Windows 7: la connexion Wi-Fi est interrompue de manière intermittente - ne revient que lorsque "Dépanner la connexion" réinitialise l'adaptateur
Sur notre ordinateur portable (sous Windows 7), la connexion Wi-Fi est interrompue de façon intermittente.
Symptômes:
La connectivité est soudainement perdue et l'indicateur "Force du signal" dans le bac indique une intensité nulle et un symbole "étoile" jaune.
Qu'est-ce qui se passe alors:
- Le problème ne se résout pas en attendant.
- Si je clique sur l'icône de la barre des tâches, l'assistant "Diagnostics réseau Windows" s'ouvre et m'indique qu'il existe un problème de réseau (duh).
- Si je clique sur le bouton "Réparer" (je ne suis pas sûr du libellé), l'assistant fonctionne pendant un moment, puis il signale qu'il a réinitialisé la carte réseau. Ensuite, le Wi-Fi fonctionne à nouveau.
Bien que la procédure ci-dessus ait fonctionné à chaque fois jusqu'à présent, elle est très agaçante. Il faut 10 à 20 secondes pour réparer la connexion et, dans l'intervalle, les téléchargements, les flux vidéo, etc. peuvent avoir été abandonnés.
Quelques détails supplémentaires:
- Le problème se produit sans aucune régularité apparente, mais généralement quelques minutes après la mise sous tension (mais pas à chaque fois). Cela arrive assez souvent pour être ennuyeux.
- Il est peu probable que ce soit un problème de routeur - un autre ordinateur portable fonctionnant en même temps n’a généralement aucun problème de connexion Wi-Fi.
Je ne sais pas quoi essayer de résoudre ce problème. Des idées?
Ordinateur: Acer Aspire 7739Z. Carte Wi-Fi: Atheros AR5B125
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Quelques détails supplémentaires. Le réseau est un réseau domestique simple:
- Internet via ADSL de Deutsche Telekom (je suis en Allemagne)
- Ensemble modem/routeur ADSL/Point d'accès WiFi de Deutsche Telekom (Speedport W723V), utilisant WPA2.
- Seuls deux ordinateurs connectés, les deux ordinateurs portables sur WiFi. L’une montre les problèmes décrits, l’autre (un vieux Thinkpad fonctionnant sous Linux) fonctionne bien, même si l’autre ordinateur a des problèmes de connexion.
Désactive la gestion de l'alimentation de l'adaptateur sans fil . J'ai déjà vu ce genre de comportement floconneux avec des connexions réseau câblées gérées par le système d'exploitation.
Ouvrez 'Gestion de l'ordinateur'
Mettez en surbrillance 'Gestionnaire de périphériques'
Développer 'Adaptateurs réseau'
Faites un clic droit sur l'entrée pour 'Atheros AR5B125' et choisissez 'Propriétés'
Cliquez sur l'onglet 'Gestion de l'alimentation' et décochez les trois cases (notamment "Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique ...")
Vous pouvez télécharger le dernier pilote NIC à partir de pilotes ATHEROS Wireless pour Windows . Recherchez la ligne AR5B125 et cliquez sur le signe V vert de votre version de Windows 7 (32 bits ou 64 bits). Redémarrez après l'installation.
Si l'installation du pilote ne résout pas le problème, accédez à Windows Update et assurez-vous que votre ordinateur est entièrement corrigé pour les mises à jour importantes et facultatives. Appelez Windows Update à plusieurs reprises tant qu'il peut trouver quelque chose à installer.
Si le problème persiste, il est utile de vérifier si la cause n’est pas matérielle. Trouvez un périphérique USB WiFi NIC externe et essayez-le. Si cela résout le problème, la NIC intégrée est défectueuse et la question se pose alors de savoir si l'ordinateur est toujours sous garantie.
Un long coup est de voir si cela est causé par une application installée, en démarrant en mode sans échec avec le réseau (ce qui est assez pénible à utiliser).
Quelques questions supplémentaires comme matière à réflexion -
Votre réseau a-t-il un système de sécurité en place qui pourrait vous déconnecter du réseau en raison d'un comportement suspect du réseau?
Votre ordinateur portable dispose-t-il d'un pare-feu qui ferme la carte réseau?
Est-ce que cela se produit lors du déplacement de l'ordinateur portable entre différents points d'accès sans fil?
J'ai vu des pilotes et des logiciels mentionnés dans ce fil de discussion, mais avez-vous vérifié la version du firmware?
Quelle est la force de votre connexion normalement, lorsque vous avez une bonne connexion? (Parfois, même un chariot en métal ou une personne traversant la zone peuvent affecter votre connexion si elle est faible)
S'agit-il d'un nouveau comportement ou existe-t-il depuis que vous utilisez la connexion sans fil sur cet ordinateur portable?
Cela pourrait être un problème avec le canal wifi que vous utilisez. Si vous avez un routeur couramment utilisé (comme une fritz box ou quelque chose du genre), son canal par défaut peut alors être envahi de connexions et d'interférences. Certains routeurs ont un affichage graphique pour montrer la charge d'interférences sur son canal. Je vous suggère de régler le wifi sur un canal plus rare (environ 12 ou plus) et de vérifier si l'erreur persiste.
Wi-fi est très pointilleux quand il s'agit de ligne de mire. Vous devez décrire votre environnement géographique en termes d’emplacement depuis le point d’accès. Par exemple, si vous êtes proche du point d'accès ou s'il y a des murs dans le chemin. La technologie sans fil (2,4 GHz) ne fonctionne pas très bien à travers les murs car il s'agit d'une fréquence élevée (contrairement à la technologie cellulaire qui est amplifiée à basse fréquence).
Pour isoler ce problème potentiel, vous devez déplacer votre ordinateur juste à côté du point d'accès. Hélas, si le problème disparaît, vous avez un problème de ligne de mire.
J'ai eu un problème mon réseau tombe souvent. J'utilise un adaptateur wifi USB avec le système de routeur virtuel Connectify sur Windows 7 32 bits.
Après avoir fait quelques recherches, j'ai trouvé le problème qui était causé par les paramètres d'alimentation sur le panneau de commande.
Veuillez naviguer dans les options d'alimentation et accéder aux paramètres d'alimentation avancés, puis définissez le mode de suspension USB sur Désactivé. Cela peut vous aider.
Merci,
Abbas
Vérifiez que vous disposez des pilotes les plus récents pour votre carte réseau. Mettre à jour si nécessaire.
votre routeur ADSL pourrait également poser problème ici, car il pourrait émettre en mode mixte en utilisant les deux bandes de fréquences (2,4 GHz - 5 GHz, par exemple). La diffusion dans les deux bandes peut provoquer des conflits et des problèmes de connectivité. Je voudrais vous connecter à votre routeur et vérifier la diffusion de fréquence sans fil. J'examinerais également les paramètres d'alimentation de votre routeur pour vérifier que la puissance de l'antenne est suffisante pour la zone dans laquelle vous utilisez la machine. Je testerais également le problème tout en utilisant un IP/sous-réseau/passerelle/DNS statique votre machine ou DHCP n’a aucun problème à réémettre les paramètres de configuration IP.
Si vos problèmes persistent, j'utilise un outil de diagnostic tiers pour interroger votre système sur des matériels défectueux ou, au besoin, essayez un adaptateur USB sans fil pour vérifier si le problème ne sera pas résolu par une carte NIC .
Si le problème persiste, j’aimerais voir s’il existe un pilote NIC disponible sur le site Web du fabricant pour voir si cela pourrait résoudre le problème.
J'ai eu ce problème avec le Atheros/AR5B125 dans mon ASUS X555LA-HI31103J et avait mis à jour les pilotes. J'ai configuré le PC pour Windows 10 à double amorçage et Ubuntu à double amorçage et cela s'est produit DANS LES DEUX OS. Le problème a été réduit en configurant mon WAN à la maison comme suggéré ici, mais lorsque je voyage ou que je vais au café, je n’ai que peu de contrôle sur cela. J'ai finalement abandonné et enlevé la carte réseau OEM et l'ai remplacée par une "console réseau Intel 7260.HMWG.R WiFi révisée WiFi sans fil 7260 H/T 2x2 AC + Bluetooth" sur Amazon et je n'ai pas eu de baisse depuis. Quel soulagement.
Je dirais que le changement sur ce PC a été plus difficile que la plupart des autres, il est enterré sous la carte mère, ce qui a nécessité de tout effacer du plastique Shell, j'ai presque perdu mon sang-froid, mais j'ai terminé le travail et je suis si heureux de me débarrasser de ce problème.
Il y a quelques années, j'ai rencontré le même problème. Dans mon cas, j'ai utilisé la carte sans fil Atheroes installée sur mon ordinateur de bureau dans le réseau wifi de mon collège.
- Tenez compte de la distance qui sépare le routeur ADSL de votre ordinateur portable (si la puissance du signal est faible, il est possible d’interrompre automatiquement votre connexion active puisque vous utilisez le mode d'économie d'énergie.
- Dans la fenêtre de configuration de votre routeur, accédez à l'option Sans fil. Limitez le nombre maximal de clients sur 2 ordinateurs et corrigez une clé de sécurité (entrez 192.168.1.1 dans le navigateur. L'adresse ou la procédure permettant d'entrer dans le panneau de configuration de votre modem peut varier en fonction du modem ADSL que vous utilisez. ).
- Maintenant, réinstallez à nouveau le pilote spécifique Atheroes (et quittez l’application du panneau de commande atheroes).
- Désormais, Windows 7 fera le reste, il recherchera les connexions réseau disponibles.Maintenant, sélectionnez votre réseau et cochez la case Enregistrer le mot de passe, Choisissez l'option "Se connecter automatiquement" chaque fois que votre réseau est disponible.
Windows tentera donc de se connecter automatiquement à votre réseau sans fil au lieu de procéder à un dépannage.
Si le problème persiste, essayez maintenant de connecter votre ordinateur portable à l'aide d'un câble Ethernet LAN via un modem. Votre modem ADSL fonctionnant correctement, vous devez donc vérifier si vos deux adaptateurs réseau fonctionnent correctement ou non, pour résoudre le problème.
Si vous rencontrez à nouveau le même problème de connexion au réseau local, le problème peut être lié aux pilotes Windows, aux pilotes récemment installés, aux virus, etc. La nouvelle réinstallation de votre système d'exploitation vous aidera certainement à résoudre ce problème.
Il y a probablement des interférences sur votre canal. Essayez inSSIDer pour voir si vos voisins sont sur le même canal que vous et, le cas échéant, modifiez le canal utilisé par votre point d'accès.
Si vous utilisez Skype, arrêtez-le sur tous les ordinateurs. Skype était la cause du problème dans mon réseau WLAN domestique, il affectait tous les appareils connectés.
Mise à jour (de l'OP):
Comme nous ne pouvions pas résoudre ce problème, nous avons finalement installé un adaptateur USB WLAN et désactivé l'adaptateur intégré dans le gestionnaire de périphériques Windows. Cela a résolu les problèmes. On dirait donc que c'était un problème avec l'adaptateur intégré.
Mise à jour 2:
Windows 7 devait être réinstallé (échec du disque dur). Maintenant, l'adaptateur intégré fonctionne sans problème. Il semble donc s'agir d'un problème de pilote ou de système d'exploitation.
Il y avait peut-être un problème d'installation en usine, que la réinstallation a résolu. La réinstallation a été effectuée à partir d’un DVD Windows 7 d’origine, sans utilisation d’une image de récupération d’Acer.
J'ai également eu un problème similaire avec la connectivité Wi-Fi intermittente. L'option qui a finalement fonctionné pour moi était d'aller dans Gestionnaire de périphériques -> Adaptateurs réseau -> (Votre périphérique Wi-Fi) et de supprimer le périphérique avec ses pilotes. Ensuite, j'ai redémarré mon ordinateur et j'ai laissé Windows détecter mon périphérique Wi-Fi et réinstaller le pilote. Après cela, ma connexion Wi-Fi a cessé de tomber. Ce n'est peut-être pas la solution pour tout le monde, mais c'est une option qui a fonctionné pour moi. Téléchargez les pilotes de sauvegarde à partir d'Internet avant de supprimer le périphérique du Gestionnaire de périphériques, au cas où le pilote approprié ne serait pas préinstallé pour Windows.
Essayez de vérifier les fils de votre antenne à l'intérieur de votre ordinateur portable pour vous assurer qu'ils sont ENTIÈREMENT intacts. Tous les fils lâches ou trop tordus empêcheront votre réseau sans fil de fonctionner, surtout pendant le déplacement de l'ordinateur portable. Quoi qu'il en soit, il n'y a aucun mal à les souder correctement s'ils ont l'air un peu délicats.
Essayez une nouvelle installation de Windows, Linux ou similaire. Si le problème persiste, il s'agit probablement d'un adaptateur sans fil défectueux/défectueux.
Vérifiez que les antennes sont correctement connectées à l'adaptateur sans fil à l'intérieur du portable, qu'elles sont acheminées correctement et qu'elles ne sont pas endommagées.
Essayez un adaptateur de remplacement.