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Assistant de mise à niveau Windows 10 bloqué à 99%

L'installation de Windows 7 Ultimate (64 bits) sur un ordinateur neuf et, après l'installation du service pack 1, a démarré la mise à niveau vers Windows 10. L'assistant télécharge et vérifie, mais reste bloqué à 99% pendant la phase de mise à niveau. Même après des heures, il reste coincé là.

J'ai essayé de redémarrer la machine et cela n'aide pas non plus. J'ai cherché sur Google et découvert que d'autres avaient fait face au problème exact, mais jusqu'à présent, aucune solution ne fonctionne.

Quelqu'un a-t-il vu cette situation et y a-t-il un correctif?

66
Shoaib

Le problème est dû aux mises à jour de Windows 7.

Avant d'utiliser l'Assistant de mise à niveau Windows 10, procédez comme suit:

  • définissez les mises à jour Windows 7 sur " N'installez jamais les mises à jour ".
  • Arrêtez le service de mise à jour en cliquant avec le bouton droit de la souris sur la commande Invite, puis choisissez " Exécuter en tant qu’administrateur ".
  • Type

    NET STOP WUAUSERV
    

    Il devrait indiquer: " Le service de mise à jour Windows est en cours d'arrêt .... Le service de mise à jour Windows est arrêté. "  Windows update service is stopping

Une fois les étapes ci-dessus terminées, démarrez l'assistant de mise à niveau de Windows 10, qui devrait se terminer.

60
Anthony Cappucci

Voici ce que j'ai appris sur la mise à niveau vers Windows 10 ces derniers jours.

Outil de création de média

La bonne chose est que la mise à niveau se termine en douceur une fois le téléchargement terminé.

La mauvaise chose est qu'il ne reprend pas les téléchargements interrompus. Le téléchargement dépasse 3 Go, ce qui représente presque 3 fois le montant téléchargé par UpgradeAssistant.

Problèmes communs
Une fois interrompu (particulièrement bloqué ou redémarré), vous ne pourrez plus relancer l’outil sans supprimer manuellement les dossiers $ Windows.BT et $ Windows. ~ WS. Toutefois, pour supprimer ces dossiers, vous devez utiliser Process Explorer (de sysinternals) et fermer de manière forcée tous les descripteurs ouverts aux fichiers de ces dossiers. Recherchez "$ Windows". et fermez chaque poignée que vous trouvez.

Dans mon cas, après chaque interruption (j'en ai eu quatre), cela ajoute 3,02 Go au téléchargement - en gros, le téléchargement de fichiers +1 BITSXYZ.tmp commence. Avec 5 téléchargements de plus de 15 Go, je devais faire mes adieux à cette méthode, car rien de ce que je faisais ne pouvait remettre l'outil à son état initial.

N'utilisez pas cette méthode sauf si vous disposez d'une source d'alimentation fiable et d'un bon réseau Internet.

Assistant de mise à niveau App

Très bon pour reprendre les téléchargements cassés et ne télécharge que ce qui est nécessaire pour votre système donc une méthode beaucoup plus rapide. L'inconvénient est que la mise à niveau n'est pas un processus en douceur.

Problèmes communs
La mise à niveau restera bloquée à 99% et il ne semble pas exister de solution unique qui convienne à tout le monde. Tout d’abord, il est préférable de résoudre les problèmes de pilotes manquants avant la mise à niveau (comme suggéré par d’autres réponses). Voici ce que j'ai fait pour dépasser 99%.

  1. Laissez-le fonctionner suffisamment longtemps, par exemple 3 heures.
  2. Définissez le type de démarrage du service Windows: "Windows Update" sur "manuel" pendant la durée de la mise à niveau, cela l'empêchera de se redémarrer automatiquement à l'étape suivante.
  3. Arrêtez le service Windows: "Windows Update" et attendez quelques minutes
  4. Si cela ne vous aide pas à redémarrer le service.
  5. Utilisez process-Explorer pour tuer SetupHost.exe qui est un enfant de WindowsUpgradeAssistantApp.exe.
  6. Attendez que l’assistant signale «Quelque chose ne va pas» et utilisez l’option «Réessayer». Cela devrait répéter le cycle habituel de téléchargement, de vérification et d'installation, sauf qu'une interface bleue apparaîtra à environ 45%.

La nouvelle interface utilisateur contextuelle commencera dans la phase "Obtenir les mises à jour" et croyez-le ou non, il y a beaucoup plus d'incidents rapportés de blocage. Pour le résoudre:

  1. Arrêtez le service "Windows Update"
  2. Effacer tout le contenu de "C:\Windows\SoftwareDistribution"
  3. Redémarrez le service (si nécessaire).

J'espère que cela débloquera l'outil, mais il reviendra à l'état "Obtenir les mises à jour". Donnez-lui un peu de temps et s'il reste bloqué, suivez les étapes 1 et 3-4.

Une fois passé ce point, la "véritable mise à niveau" commencerait et nous espérons que le processus se déroulera sans heurts.

29
Shoaib
  1. Cliquez sur Ne jamais vérifier la mise à jour dans le Panneau de configuration.
  2. Éteignez l'ordinateur.
  3. Exécutez à nouveau le programme d'installation de téléchargement Windows 10.
9
nobleanicca

Même problème. Une solution très simple a fonctionné pour moi: a ouvert Services, puis arrêté et désactivé le service Windows Update.

3
user576053

J'ai eu trois machines qui ont fait exactement la même chose. J'ai trouvé que le problème était un programme d'imagerie de lecteur que j'avais installé sur les trois ordinateurs. Après avoir abandonné au bout d'environ 12 heures, je redémarre les machines pour découvrir qu'elles ne me donneraient qu'un curseur de souris et un fond d'écran. Pour résoudre le problème, je lance les trois en mode sans échec. Une restauration du système a été effectuée avant l'installation du programme de création d'image de lecteur (une semaine). Après la restauration du système, j'ai exécuté la mise à niveau win10 et les trois machines se sont déroulées sans aucun problème.

1
Tom

J'ai réussi avec

  • attendre plus de 24 heures (ancienne machine, était à 99% après 1-2 h, puis est resté à 99% pendant 24-33 h). pendant ce temps, l'utilisation du processeur était d'environ 25% et la mémoire n'était pas à la limite.
  • au bout de 24 h, j'ai désinstallé certains outils dont je soupçonnais qu'ils interféraient avec le processus de mise à jour (antivirus et optimisation avira et un outil Norton), ce qui aurait pu en être également la raison.
1
user829755

J'ai eu le même problème avec mon ancien Lenovo T500 que j'ai essayé 3 fois et qui s'est arrêté à 99%, puis j'ai vérifié mon système et j'ai découvert dans le gestionnaire de périphériques que tous les pilotes n'avaient pas été installés correctement. Je suis allé télécharger tous les pilotes. essayé à nouveau puis cela a bien fonctionné .. il a passé les 99% et 45 minutes plus tard, mon Windows 10 a été installé sans problèmes

J'espère que ça marche aussi pour toi

1
irzelbuff