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La connexion sans fil est interrompue de manière aléatoire toutes les 10 minutes sur Inspiron 15 Gaming 7567

J'ai un Inspiron 15 Gaming 7567 avec Lubuntu et le wifi cesse de fonctionner tout en étant connecté à un réseau wifi. J'ai essayé de mettre à jour le noyau mais cela n'a pas aidé.

Détails

La connexion ne transporte aucune information bien qu’elle soit toujours connectée au routeur. Le routeur prend en charge d’autres périphériques/systèmes d’exploitation sans problèmes (Android, iOS, Windows, etc.). J'avais un matériel différent avec le même Lubuntu et je n'avais pas ce problème.

Quand j'ai le problème, le comportement ping est:

# Trying to ping google.com to see if there still connection.
From 192.168.1.34 icmp_seq=8413 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.34 icmp_seq=8414 Destination Host Unreachable
From 192.168.1.34 icmp_seq=8415 Destination Host Unreachable

Ceci est résolu temporairement avec:

nmcli radio wifi off ; sleep 5s ; nmcli radio wifi on

Parfois, la connexion est totalement perdue et je dois redémarrer l'ordinateur pour qu'il fonctionne à nouveau.

Support (manque de) fournisseur

  1. Site Web du vendeur ne répertorie aucun pilote pour ce produit.

  2. Publier sur le site Web du fournisseur reçu un soutien insuffisant. J'ai été empêché de poster là-bas après les quelques publications que j'ai faites.

Détails du système

Sudo uname -a
echo "----------"
Sudo lsb_release -a
echo "----------"
Sudo sudo lshw | grep product
echo "----------"
Sudo lspci -nnk | grep -i net

Donne:

Linux monteironet 4.15.18-041518-generic #201804190330 SMP Thu Apr 19 07:34:21 UTC 2018 x86_64 x86_64 x86_64 GNU/Linux
----------
Distributor ID: Ubuntu
Description:    Ubuntu 16.04.5 LTS
Release:    16.04
Codename:   xenial
----------
    product: Inspiron 15 7000 Gaming (0798)
       product: 0KD43Y
             product: TMA81GS6AFR8N-UHSC
          product: Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz
          product: Intel Corporation
             product: Sky Lake PCIe Controller (x16)
                product: NVIDIA Corporation
             product: Intel Corporation
             product: Intel Corporation
             product: Sunrise Point-H USB 3.0 xHCI Controller
                product: xHCI Host Controller
                   product: Integrated Webcam
                product: xHCI Host Controller
             product: Sunrise Point-H Thermal subsystem
             product: Sunrise Point-H LPSS I2C Controller #0
             product: Sunrise Point-H LPSS I2C Controller #1
             product: Sunrise Point-H CSME HECI #1
             product: Sunrise Point-H SATA Controller [AHCI mode]
             product: Sunrise Point-H PCI Express Root Port #5
                product: RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
             product: Sunrise Point-H PCI Express Root Port #6
                product: QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter
             product: Sunrise Point-H LPC Controller
             product: Sunrise Point-H PMC
             product: Intel Corporation
             product: Sunrise Point-H SMBus
             product: Toshiba MQ02ABD1
       product: Dell 71JF452
----------
02:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 15)
    Subsystem: Dell RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [1028:0798]
03:00.0 Network controller [0280]: Qualcomm Atheros QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter [168c:003e] (rev 32)
    Subsystem: Dell QCA6174 802.11ac Wireless Network Adapter [1028:0310]

Détails du produit (informations sur le fournisseur):

8GB (1x8GB) 2400MHz DDR4 Memory, Brazil
1TB 5400 rpm Hybrid Hard Drive with 8GB Cache
NVIDIA(R) GeForce(R) GTX 1050 with 4GB GDDR5 graphics memory
802.11ac, dual band, 2.4 5 GHz, 2x2
Internal Keyboard
Ubuntu Linux 16.04
Dell Limited Hardware Warranty Initial Year
7th Generation Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ Quad Core (6MB Cache, up to 3.5 GHz)
MOD,LCD,N-TCH,IPS,BLK,7567,BCC
74 WHr, 6-Cell Battery (Integrated)
Ubuntu System Management Software
Fixed Hardware Configuration
Safety/Environment and Regulatory Guide (English/Brazilian Portuguese)
Qualcomm Wireless QCA61x4A 2x2 Label BCC
Brazil Power Cord
802.11ac + Bluetooth 4.1, Dual Band 2.4&5 GHz, 2x2
Mail In Service after Remote Diagnosis, 1 Year
Back Cover
Shipping Material BCC
US Order
Dell.com Order
Dell.com Order
No Option Included
Placemat Documentation
Energy Star Label
Intel Core i5 Processor Kabylake Label
Regulatory Label, BCC
130W AC Adapter
None Required
None Required
None Required
None Required
Information Only

Solutions de contournement et solutions infructueuses

  1. Installation de deux noyaux différents: 4.8.5 et 4.18.0. Cela n'a pas résolu le problème.

  2. Solution de contournement:

    Définissez la fonction (zsh):

    function monitor_internet_connection_and_reset
{
    while true
    do
        n=0
        until [ $n -ge 3 ]
        do
            wget -q --spider http://google.com && n=0
            n=$[$n+1]
            sleep 5s
        done
        nmcli radio wifi off && sleep 10s && nmcli radio wifi on
        sleep 40s
    done
}

    et laissez-le en cours d'exécution.

Post connexe

Merci d'avance, je peux vous donner plus d'informations si nécessaire.

wirelessinternetdellinspiron
4
fmv1992

2019-04-16 edit: https://askubuntu.com/a/978143/43872 ne résout pas le problème non plus

2019-03-29 edit: Je rouvre le problème parce que ni les sections 1 et 2 suivantes ne résolvent le problème (bien qu'il existe sans doute des solutions d'atténuation).

Section 1

Cette réponse ici sur Ask Ubunt

Résolu mon problème avec une légère modification. À savoir:

Sauvegardez votre dossier existant:/lib/firmware/ath10k/QCA9377

tar -cvf ~/lib_firmware_ath10k_QCA9377.tar /lib/firmware/ath10k/QCA9377

Mettez à jour votre système et installez git

Sudo apt-get update
Sudo apt-get install git

Cloner les binaires

git clone --depth 1 https://github.com/kvalo/ath10k-firmware.git

Créez les dossiers s'ils n'existent pas

Sudo mkdir /lib/firmware/ath10k/QCA9377
Sudo mkdir /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0
cd ./ath10k-firmware/QCA9377/hw1.0

Légère modification: vide le dossier de destination

Sudo rm -rf /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0/*

Copier les fichiers nécessaires

Sudo cp *  /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0
cd /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0
Sudo mv firmware-5.bin_WLAN.TF.1.0-00267-1  firmware-5.bin

Redémarrez votre système.

La modification était qu'il y avait un fichier non écrasé par la commande cp et que cela pouvait avoir causé des problèmes même après avoir essayé le correctif pour la première fois.

Les sommes de contrôle de mon dossier au 2018-08-28 sont les suivantes:

sha1sum /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0/*
916b43f870cfa06b26728092c79e3f6d86fa7b33  /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0/board-2.bin
36e5491fc79e0f4d01bb619c35a678e94235ef35  /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0/board.bin
0b76acbcdeb82ce2d814b83b696e12e0d5d22ecb  /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0/firmware-5.bin
b31b4844577d0c77b955a3934930857b9a04cbbd  /lib/firmware/ath10k/QCA9377/hw1.0/notice_ath10k_firmware-5.txt

Section 2: Solution de contournement 1

Cela a également aidé:

Comment empêcher la veille wifi après la suspension

Section 3: Solution de contournement 2

Voici une solution de contournement améliorée:

Créez les fichiers:

#! /bin/bash

# Halt on error.
# set -e

# Go to execution directory.
cd $(dirname $0)

set -e
test "$USER" != "root"
set +e

total_tries=4
n=0
until [ $n -ge $total_tries ]
do
    timeout "$((n+1))s" ping -c 1 www.google.com && n=0
    n=$[$n+1]
    echo "Current try: ${n} out of ${total_tries}."
    sleep 3s
done
# File name: regular_user.sh

#! /bin/bash

# Halt on error.
set -e
set +e

# Go to execution directory.
cd $(dirname $0)

export regular_user="$USER"
export DRIVER=ath10k_pci

Sudo -E bash -xv ./super_user.sh
# File name: run.sh

#! /bin/bash

# Halt on error.
set -e
set +e

# Go to execution directory.
cd $(dirname $0)

set -e
test -n "$regular_user"
test "$regular_user" != "root"
set +e

while true
do
    Sudo -E -u "$regular_user" -i -H bash -xv "$PWD/regular_user.sh"
    # Sudo -E -u "$regular_user" -i -H bash ./regular_user.sh
    /sbin/modprobe -v -r $DRIVER
    /sbin/modprobe -v $DRIVER
    m=0
    until timeout 2s ping -c 1 www.google.com
    do
        if [ $m -ge $total_tries ]
        then
            m=0
            /sbin/modprobe -v -r $DRIVER
            /sbin/modprobe -v $DRIVER
        fi
        m=$[$m+1]
        sleep 2s
    done
done
# File name: super_user.sh

Puis lancez run.sh.

2
fmv1992