Existe-t-il des directives sur l'approche modale / assistante lors de la création d'UX pour les kiosques d'information?
Est-il acceptable d'utiliser des fenêtres modales ou ne devrait-il utiliser que des assistants linéaires?
Par exemple, lorsque j'ai terminé une sorte de processus de l'assistant en saisissant les détails du paiement ou en le signant avec une signature numérique, ces dernières étapes devraient-elles être incluses dans l'assistant ou effectuées en tant que modal distinct?
Et, existe-t-il des directives mondiales sur la mise en œuvre de l'interface utilisateur/UX pour les kiosques d'information?
Oui il y en a. Ils sont décrits en détail dans About Face 3 (par Alan Cooper) et peut-être aussi dans les versions antérieures (je ne peux pas vérifier car je n'ai que la version 3). Les principales lignes directrices sont:
- Faites vos cibles click/touch assez grandes: 20 mm devraient suffire.
- Utilisez la saisie au clavier logiciel avec parcimonie: gênant pour l'utilisateur et crée beaucoup d'empreintes digitales (ce qui rend l'écran sale)
- Évitez le glisser-déposer: peut être difficile à maîtriser sur l'écran tactile
Je dois dire que je ne sais pas si le dernier est aussi pertinent aujourd'hui qu'il l'était lorsque le livre a été écrit (2007). La plupart des gens ont maintenant leurs propres appareils tactiles et connaissent mieux les gestes qui vont avec.
Le livre développe plus sur ce sujet et je vous recommande fortement de le lire en entier.