Comment mettre en place une "salle de guerre"
J'ai vu quelques agences Web utiliser le terme "salle de guerre" pour décrire un endroit où elles s'asseyent et réfléchissent à des projets Web. La pièce contient généralement beaucoup de croquis sur les murs et tout semble très impressionnant ... Quels sont les composants pour un environnement de salle de guerre efficace?
Si la salle de guerre est pour faire un délai serré , alors je dirais que le commentaire de @ Roger-Attrill est parfait. Surtout le café. N'oubliez pas le café.
Cependant, s'il est utilisé pour les sessions de brainstorming , il peut y avoir d'autres composants que vous pouvez utiliser pour une session de brainstorming efficace et surtout créative. Assurez-vous que les gens à l'intérieur de la pièce ne vous laissez pas facilement distraire. Fournir certains des besoins de base afin de les garder concentrés:
- Idéalement, les gens éteindraient les téléphones portables et Outlook, afin qu'ils ne soient pas interrompus par des délais ou des clients qui n'ont pas d'importance pour la session.
- Un grand espace hors ligne pour écrire vos idées - et assurez-vous que tout le monde peut le voir d'où il est assis. Mon expérience me dit qu'avoir des marqueurs en plusieurs couleurs et un tableau blanc fonctionne mieux que de taper/dessiner directement sur votre ordinateur portable. De plus, j'écris généralement l'objectif de la session au-dessus du tableau blanc. Regarder/visualiser un objectif fonctionne remarquablement bien lorsque l'on pense à des solutions à un "problème" :)
- Certains documents de référence comme des livres ou des articles sur le sujet pourraient être utiles. Vous voudrez peut-être discuter d'une théorie ou des meilleures pratiques que vous avez trouvées en faisant des recherches avant la session.
- Mettez de la nourriture (des fruits?) Sur la table, ainsi que des boissons. De cette façon, les gens n'entrent pas et ne sortent pas pour prendre de la nourriture et s'ils ont faim, ils peuvent facilement retrouver de l'énergie et se concentrer.
- N'oubliez pas le panneau Ne pas déranger. Si vous travaillez là où je travaille maintenant, les gens adorent entrer, peu importe à quel point vous êtes concentré ou occupé.
- Et n'oubliez pas un peu d'air frais. Lorsque les gens se trouvent dans un espace clos et sombre, ils ont tendance à se sentir fatigués et ne vont pas délivrer ... au fond, ils deviennent inutiles.
Il se peut que ce ne soit pas exactement l'information que vous recherchez, mais j'espère que ma contribution vous aidera en quelque sorte :) De plus, si vous avez besoin d'informations sur la façon d'organiser une session de brainstorming, Wikipedia propose des informations de démarrage sur les techniques de base: - http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming
Et sérieusement, n'oubliez pas le café.
En décrivant un endroit où "où ils s'assoient et réfléchissent", le terme groupe de réflexion est peut-être plus approprié. Le terme salle de guerre est à l'origine un terme décrivant le centre de commandement et de contrôle pour mener une véritable guerre. Les anglais war rooms que Churchill a utilisés pendant la Seconde Guerre mondiale en sont un exemple.
Une caractéristique clé de toute salle de guerre est la nécessité de tenir tous les participants constamment informés des situations en évolution rapide. L'accent est mis sur l'affichage efficace des données en temps réel. Si vous regardez un vieux film de guerre, vous verrez beaucoup de gens déplacer des épingles sur les cartes ou utiliser des crayons de graisse pour montrer où se trouvent les navires et les avions. Aujourd'hui, une salle de guerre aura de nombreuses lignes téléphoniques, ordinateurs portables, tablettes, écrans plats sur les murs, etc.
Aujourd'hui, les salles de guerre sont généralement utilisées pour une crise d'une durée limitée, comme une catastrophe naturelle ou d'origine humaine. Étant donné que le moment et la nature d'une telle utilisation sont imprévisibles, la pièce doit être aussi flexible que possible. Pensez à un ouragan d'explosion d'une centrale nucléaire. Une utilisation peut-être moins dramatique pour une entreprise pourrait être lorsque le PDG est dans un accident d'avion ou que le centre de données avec votre serveur Web vient d'être détruit.
Étant donné que les personnes sont souvent appelées de façon inattendue et doivent rester pour une durée indéterminée, il est essentiel de leur fournir tout le nécessaire, comme de la nourriture, des fournitures, etc., afin qu'elles puissent fonctionner à plein rendement. Souvent, des installations de couchage et de baignade seront également fournies.
Un think tank est similaire à une salle de guerre mais sans le sentiment d'urgence. Les gens peuvent travailler à des heures régulières et rentrer chez eux à la fin de la journée. Il n'y a pas d'événement externe entraînant la chronologie. Ce qui est commun, c'est la nécessité de visualiser et de partager efficacement les idées et les informations. Tous les outils des blocs-notes ou même le dos des serviettes jusqu'aux animations 3D complètes sont appropriés.
Pour tirer le maximum d'avantages d'une session de réflexion, des dispositions devraient être prises pour enregistrer et documenter la session. L'utilisation à la fois d'un facilitateur et d'un scribe avec des caméras vidéo peut être très appropriée à condition qu'elle n'empêche pas le partage d'informations (certaines choses que les gens ne veulent pas dire à la caméra).
La seule raison constante pour que le brainstorming ou la salle de guerre réussisse ou non a toujours été le facilitateur, du moins d'après mon expérience.
C'est le travail le plus difficile, cette personne doit pouvoir sentir où la discussion et garder tout le monde sur la tâche, maintenir l'élan et avoir une très bonne idée du moment où laisser les gens partir sur des tangentes et quand une "direction-injection" " est nécessaire.
Expérience de travail
La meilleure expérience que j'ai eue a été avec un directeur de la création qui était très content que tout le monde s'amuse beaucoup, soit fou et exploite cela pour sortir les bonnes idées. Il était également un "Pourquoi?" De haut niveau personne qui nous a aidés à penser à la vision globale au lieu des seules approches tactiques.
Et la seule chose qu'il a toujours fait mieux que quiconque est définir la direction et dire à tout le monde (même à mi-chemin du processus d'idéation) où nous devons aller. Après un certain temps, il affinait toujours notre approche en fonction de ce que nous avions trouvé, il prenait ce qu'il pensait avoir le plus de potentiel et nous disait que nous allions dans cette voie. Nous commencerions alors à travailler là-dessus et ensuite il donnerait plus de direction.
De cette façon, nous avons eu beaucoup de liberté et de plaisir, mais la direction était claire et tout le monde était plus heureux pour cela. Ne pas rester coincé et donner au processus le temps dont il a besoin.