Par où commencer lors de la conception d'une interface utilisateur?
Je suis sur un projet qui a des exigences complexes (pas de visuels), et je suis le responsable de l'interface utilisateur. Je ne sais pas par où commencer, je pensais à organiser une session de tableau blanc pour commencer à réfléchir à des idées. Aucune suggestion?
Tout simplement:
Découvrez à qui ce projet est destiné. Qui sont-ils, comment agissent-ils, quel est leur niveau d'expertise.
Besoins de l'entreprise, ce qui doit se produire (en termes d'interaction) pour faire le bon montant de $
Quelles informations doivent-ils obtenir.
Comment devraient-ils y accéder de la manière la plus simple possible?.
La réponse de Jon est excellente et contient les bases, mais voici plus de détails au cas où vous en auriez besoin.
1) Déterminez votre public . Il peut s'agir de clients, de membres du personnel, etc. En fonction de votre application, vous pouvez avoir plusieurs types d'audience, et ça va.
2) Proposez quelques user stories . Ceux-ci se composent de rôles et de désirs, impliquent à la fois vos publics et vos besoins. Quelques exemples:
- "Je suis propriétaire d'un magasin (rôle) et j'ai besoin de pouvoir imprimer des factures (désir)."
- "Je suis un client (rôle) et je veux enregistrer mes informations afin de pouvoir acheter rapidement la prochaine fois (désir)."
Commencez large avec ces derniers et devenez plus précis. Cela vous aide à comprendre vos flux de travail. Plus d'informations sur les user stories
3) Exigences en matière de données . Déterminez ce que vous aurez besoin d'obtenir de votre public (rôles) afin de réaliser les tâches (désirs). Concentrez-vous sur les besoins ici afin que votre interface ne soit pas gonflée.
4) Commencez à créer des workflows et des wireframes . Commencez à esquisser comment l'application aidera vos utilisateurs (rôles) à faire avancer les choses (désirs). Rendez les flux de travail et les interfaces aussi indolores et simples à utiliser que possible. Montrez les wireframes à d'autres personnes (utilisateurs finaux si possible) tôt et souvent pour voir si vous êtes sur la bonne voie.
5) Obtenez-le et commencez les tests . Une fois que vos workflows et wireframes semblent adéquats, construisez la chose et commencez à parcourir vos user stories pour voir si tout fonctionne. Donnez-le ensuite à certaines personnes de votre public cible et observez-le.
N'ayez pas peur du changement . En chemin, vous découvrirez que certaines choses ne fonctionnent pas. Vous devrez probablement repenser les flux de travail et les interfaces plusieurs fois, mais c'est très bien. Le plus de travail que vous faites ici sera payant pour la satisfaction des utilisateurs.
Parlez à certains utilisateurs. Nous réalisons actuellement quelques interviews et sondages de groupe simples. Le but principal de cela est d'apprendre ce qui compte vraiment pour les vraies personnes, afin que nous sachions où nous devons concentrer nos efforts. Mais aussi, en les tenant dans les maisons de différents employés, nous avons plus que l'équipe UX qui parle des utilisateurs. Le président de l'entreprise, le développeur principal et le chef de projet ont désormais des visages à mettre à "l'utilisateur" - pas seulement l'équipe UX.