Notifications par courrier électronique incohérentes des listes de tâches ZoHo
Mon bureau utilise Zoho pour gérer quelques projets en cours. L’objectif principal est que toutes les personnes impliquées reçoivent des alertes par courrier électronique et des notifications lors de la création d’une tâche et puissent ajouter des notes et des mises à jour de statut. Le problème, c'est que la plupart du temps, nous ne recevons aucun courriel de certaines des listes de tâches. Il ne semble pas y avoir de modèle cohérent. Parfois, je reçois un email dans ma boîte dès que j'entre dans une tâche. D'autres fois, il ne vient jamais. Nous avons appelé le service clientèle Zoho à deux reprises et ils n'ont pas été en mesure de vous aider.
Dans Zoho Projects, les utilisateurs ne sont informés que s’ils sont connectés à cette activité.
Par exemple, si vous créez une tâche, vous en serez seul averti et si cette même tâche est mise à jour par un autre utilisateur, vous en serez informé car vous en êtes le créateur. Si un autre utilisateur crée une tâche et commence à travailler dessus, vous ne recevrez pas de rappel identique car vous n'êtes pas séparé de cette tâche.
Vous pouvez contrôler vos notifications en accédant à:
Paramètres → Notification par e-mail → Configurer les notifications